インターネットを使用して商品やサービスを売買することを指します。オンライン小売、電子取引、デジタルマーケティングなど、幅広いビジネス活動を網羅しています。基本的には、企業と消費者がデジタルプラットフォーム上で取引を行うことを可能にします。

従来のコマースは、実店舗、対面でのやり取り、目に見える取引を伴います。対照的に、デジタルコマースはオンラインで運営され、いつでもどこでも取引を行うことができます。このデジタルモデルは、より広範なリーチ、より迅速な取引、そして多くの場合、運用コストの削減を提供します。

成功するデジタルコマース戦略には、ユーザーフレンドリーなウェブサイト、安全な決済ゲートウェイ、効果的なデジタルマーケティング、堅牢なロジスティクスとサプライチェーン管理、カスタマーサービス、顧客の行動を理解し予測するためのデータ分析が含まれます。

消費者の多くがモバイルデバイスを使用してオンラインで商品を閲覧したり購入したりしているため、モバイル最適化はデジタルコマースにおいて非常に重要です。モバイルフレンドリーなウェブサイトは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高め、企業がモバイルトラフィックを逃さないようにします。