ビジネスの成功を解き放つ：ユーザーインサイトの力
デジタルユーザーへのリーチに悩んでいませんか？ユーザーインサイトが鍵となります。多くの企業は、顧客を真に理解するために必要なデータを持っていません。
ユーザーをあらゆる意思決定の中心に据えたUXリサーチ戦略で、デジタル製品戦略をレベルアップさせましょう。
御社のオンラインプラットフォームはユーザーニーズを満たしていますか？包括的なUXリサーチで隠れたチャンスを発見しましょう。
さらに深く：UXリサーチと戦略について、以下をご覧ください。
- UXリサーチと戦略とは？
- Standupcodeの実績のあるUXリサーチへのアプローチ
- UXリサーチと戦略の力を解き放つ
- UXリサーチをマスターするための8つのステップガイド
顧客インサイトを解き放つUXリサーチ＆戦略の力
顧客の好みについて推測することに疲れていませんか？ユーザーエクスペリエンスデザインは、ウェブサイトにおけるユーザーの行動に光を当て、改善のための貴重な洞察を提供します。
一般的なアンケート調査との違いは？
最も信頼できるユーザーインサイトを想像してみてください。それがUXリサーチの力です。データに基づいた意思決定でROIを向上させましょう。
UXのための市場調査を実施することで、ユーザーエクスペリエンスに関する懸念事項に対処し、投資収益率を最適化することで、ウェブサイトの訪問者をロイヤルカスタマーに効果的に転換することができます。
顧客満足の秘密を明らかにしましょう。UXリサーチ＆戦略は、以下のことを理解するのに役立ちます。
- 顧客のモチベーション
- ユーザーを悩ませているペインポイント
- ユーザーがどのように製品を発見するか
- ユーザーエクスペリエンスを阻害している要素
- その他にもたくさん！
隠れた宝石を発見するStandupcodeの強力なUXリサーチアプローチ
Standupcodeは、インパクトのある戦略を策定するために、質の高いUXリサーチを重視しています。Standupcodeの秘策をご覧ください！
デザイン思考、リーン、アジャイルの手法を活用し、卓越した結果を提供します。
- デザイン思考が隠れたペインポイントを明らかにする：デザイン思考ワークショップをプロセス全体に組み込むことで、潜在的なユーザーのフラストレーションを明らかにし、ユーザー中心のアプローチを維持します。
- スピード重視のリーンUXリサーチ：Standupcodeは、ペースが速く、コラボレーティブな環境を育み、クライアントのUXリサーチを迅速化します。
- アジャイルなユーザーインサイト：社内開発チームがUXリサーチにアジャイルプラクティスを取り入れています。厳格なユーザーインタビューとテストセッションを実施し、価値あるインサイトを提供します。
2つの力の融合：定量リサーチと定性リサーチ
- 定量リサーチ：意味のある数字：CTAのクリック数、離脱率、セッションごとのページビュー数など、ユーザーが製品をどのように操作しているかに関するデータを収集し、戦略に役立てています。
- 定性リサーチ：ユーザーの感情を明らかにする：ユーザーインタビューを通じて、プラットフォーム内の混乱やフラストレーションの領域を特定し、より良いユーザーエクスペリエンスのためのソリューションを考案できるようにします。
最高のユーザーエクスペリエンスを創造する準備はできていますか？
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ユーザーインサイトを解き放つ：UXリサーチ＆戦略の力
Standupcodeの実績のある15年以上のUXリサーチアプローチにより、コンバージョンとユーザー満足度を高めます。実際のユーザーがデジタル製品をどのように利用しているかを深く理解することができます。
包括的な8ステップUXリサーチメソッド
Standupcodeの詳細かつ全体的なUXリサーチアプローチは、具体的な結果をもたらします。
StandupcodeのUXチームは、単なるリサーチを超えて、ユーザーエクスペリエンスの問題点を特定し、それを解決するための戦略を開発します。
Standupcodeの完全な8ステップUXリサーチメソッドをご紹介します。
UXリサーチは、クライアントワークショップから開始し、技術的な要件と希望するデザインの方向性を明確にします。
これらのセッションは、ユーザーインタビューで検証する既存のUXの問題点に関するクライアントの洞察を収集するのにも役立ちます。
また、ワークショップでは、ユーザーのペインポイントに対処するUX/UIデザインのアイデアをブレーンストーミングし、UX戦略の基礎を築きます。
次のステップでは、競合他社のベンチマーク、業界のデザイントレンド調査、UX改善機会の特定、ベストプラクティスの発見を行います。
競合分析は、ユーザーインタビューの前に、リサーチの目標と仮説を明確にするために不可欠です。
次に、UX分析ツールを使用して、デジタルプラットフォームにおけるユーザーの行動を監視します。
Standupcodeの包括的なUX監査サービスでは、Hotjar、Google Analytics、UXCAM、Firebaseなどのさまざまなツールを使用して、クライアントのユーザー行動データを綿密に収集・分析しています。
このステップでは、ユーザー属性、離脱率、コンバージョン率などの概要を把握します。
そして、調査結果をまとめた簡潔なレポートを作成します。
UXリサーチプロセスの中で最も重要なステップは、ユーザーインタビューです。
ステークホルダーからの意見やUX分析に基づいて、インタビューの質問を作成し、インタビューを受けるユーザーを募集します。
これらのインタビューを通じて、顧客が製品をどのように利用しているかを明らかにします。
ユーザーからのフィードバックは、戦略の中で対処すべき、予期せぬUXの問題を明らかにするのに役立ちます。
また、重要な調査結果をまとめたサマリーレポートも作成します。
Webペルソナは、実際のユーザーを表現し、ユーザーのニーズ、要望、モチベーション、不安、ペインポイントを詳細に記述したものです。
ユーザーインタビューのデータと追加調査に基づいてこれらのペルソナを作成し、アフィニティマップの基礎とします。
アフィニティマップは、データやアイデアをテーマやパターンに整理し、UXリサーチの結果を統合したものです。
これらのマップは、ユーザーのペインポイントを特定し、解決策をブレーンストーミングするのに役立ちます。
カスタマージャーニーマップは、ユーザーがプラットフォームをどのように利用しているかを、発見からコンバージョンまで可視化したものです。
効果的なマップは、ユーザーとプラットフォームの間の重要なタッチポイントを浮き彫りにします。
これらのマップは、ユーザー中心のUX戦略を作成する際に役立ちます。
最後に、結果重視、ユーザー中心、技術的に実現可能な3つの主要な特徴を備えた、UXの向上に焦点を当てたデジタル戦略を策定します。
- 結果重視：Standupcodeの戦略はビジネス上のメリットをもたらし、不要なデザインの決定を排除します。
- ユーザー中心：コンバージョンを促進するために、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
- 技術的な実現可能性：過剰なリソースを投入することなく、デザインを実現できるようにします。
UXリサーチと戦略策定において、網羅性は非常に重要です。
Standupcodeの8ステップメソッドは、貴重な顧客インサイトを迅速かつ体系的に提供します。
顧客のフィードバック
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最もよくある質問
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