„Digital Commerce“, oder auch „E-Commerce“, bezeichnet den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet. Es umfasst eine Reihe von Geschäftsaktivitäten, darunter Online-Handel, elektronische Transaktionen und digitales Marketing. Im Wesentlichen ermöglicht es Unternehmen und Verbrauchern, Transaktionen über digitale Plattformen abzuwickeln.

Traditioneller Handel findet in physischen Geschäften statt, mit persönlicher Interaktion und greifbaren Transaktionen. Im Gegensatz dazu findet Digital Commerce online statt, sodass Transaktionen überall und jederzeit stattfinden können. Dieses digitale Modell bietet eine größere Reichweite, schnellere Transaktionen und oft reduzierte Betriebskosten.

Eine erfolgreiche Digital-Commerce-Strategie umfasst eine benutzerfreundliche Website, sichere Zahlungsgateways, effektives digitales Marketing, ein robustes Logistik- und Lieferkettenmanagement, Kundenservice und Datenanalysen, um das Kundenverhalten zu verstehen und vorherzusagen.

Mobile Optimierung ist im Digital Commerce von entscheidender Bedeutung, da ein erheblicher Teil der Verbraucher mobile Geräte zum Surfen und Einkaufen im Internet verwendet. Eine mobilfreundliche Website verbessert die Benutzerfreundlichkeit, erhöht die Conversion-Raten und stellt sicher, dass Unternehmen den mobilen Traffic nicht verpassen.