Erfolg für Ihr Unternehmen: Die Macht der Nutzer-Insights
Tun Sie sich schwer, Ihre digitale Zielgruppe zu erreichen? Nutzer-Insights sind der Schlüssel. Den meisten Unternehmen fehlen die Daten, die sie benötigen, um ihre Kunden wirklich zu verstehen.
Heben Sie Ihre digitale Produktstrategie mit UX-Forschungsstrategien auf eine neue Ebene, die den Nutzer in den Mittelpunkt jeder Entscheidung stellen.
Erfüllt Ihre Online-Plattform die Bedürfnisse der Nutzer? Decken Sie mit umfassender UX-Forschung versteckte Möglichkeiten auf.
Tauchen Sie tiefer ein: Erfahren Sie im Folgenden mehr über UX-Forschung und -Strategie.
- Was ist UX-Forschung und -Strategie?
- Unser bewährter Ansatz für UX-Forschung
- Die Kraft von UX-Forschung und -Strategie freisetzen
- Der 8-Schritte-Leitfaden zur Beherrschung der UX-Forschung
Entdecken Sie Kunden-Insights - Die Macht von UX-Forschung und -Strategie
Sind Sie es leid, über die Präferenzen Ihrer Kunden zu spekulieren? User Experience Design bringt Licht in die Interaktionen Ihrer Kunden mit Ihrer Website und liefert wertvolle Erkenntnisse für Verbesserungen.
Wie unterscheidet sich dies von einer typischen Umfrage?
Stellen Sie sich die zuverlässigsten Nutzer-Insights vor - das ist die Power von UX-Forschung. Steigern Sie Ihren ROI mit datengestützten Entscheidungen.
Die Durchführung von Marktforschung für UX ermöglicht es uns, Website-Besucher effektiv in treue Kunden zu verwandeln, indem wir auf die Anliegen der User Experience eingehen und unseren Return on Investment optimieren.
Entdecken Sie die Geheimnisse der Kundenzufriedenheit. UX-Forschung und -Strategie hilft Ihnen zu verstehen:
- Kundenmotivationen
- Schwachstellen, die Ihre Nutzer frustrieren
- Wie sie Ihr Produkt entdecken
- Elemente, die ihre Erfahrung behindern
- Und vieles mehr!
Entdecken Sie verborgene Schätze - Unser leistungsstarker UX-Forschungsansatz
Standupcode legt Wert auf hochwertige UX-Forschung, um wirkungsvolle Strategien zu entwickeln. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen!
Wir nutzen Design Thinking, Lean und agile Methoden, um außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern.
- Design Thinking deckt versteckte Schwachstellen auf:Wir integrieren Design Thinking Workshops in unseren gesamten Prozess, um latente Frustrationen der Nutzer aufzudecken und einen nutzerzentrierten Ansatz beizubehalten.
- Schlanke UX-Forschung für mehr Geschwindigkeit:Standupcode fördert ein schnelllebiges, kollaboratives Umfeld, um die UX-Forschung für unsere Kunden zu beschleunigen.
- Agile Nutzer-Insights:Unser internes Entwicklungsteam bringt agile Praktiken in die UX-Forschung ein. Wir führen strenge Nutzerinterviews und Testsitzungen durch, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
Die Macht der Zwei: Quantitative und Qualitative Forschung
- Quantitative Forschung: Zahlen mit Bedeutung:Wir sammeln Daten darüber, wie Nutzer mit Ihrem Produkt interagieren, z. B. Klicks auf CTAs, Absprungraten und Seitenaufrufe pro Sitzung, um unsere Strategie zu untermauern.
- Qualitative Forschung: Nutzeremotionen aufdecken:Durch Nutzerinterviews identifizieren wir Bereiche der Verwirrung oder Frustration innerhalb Ihrer Plattform, so dass wir Lösungen für eine positivere Nutzererfahrung entwickeln können.
Sind Sie bereit, eine gewinnende User Experience zu gestalten?
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Entdecken Sie Nutzer-Insights: Die Macht von UX-Forschung und -Strategie
Steigern Sie Conversions und Nutzerzufriedenheit mit unserem bewährten, über 15 Jahre alten UX-Forschungsansatz. Gewinnen Sie ein tiefes Verständnis dafür, wie echte Nutzer mit Ihrem digitalen Produkt interagieren.
Die umfassende 8-Schritte-UX-Forschungsmethode
Unser detaillierter und ganzheitlicher UX-Forschungsansatz liefert greifbare Ergebnisse.
Unser UX-Team geht über die reine Forschung hinaus, um Probleme der User Experience zu identifizieren und Strategien zu deren Lösung zu entwickeln.
Hier ist unsere vollständige 8-Schritte-UX-Forschungsmethode:
Wir beginnen unsere UX-Forschung mit Kundenworkshops, um die technischen Anforderungen und die gewünschte Designrichtung zu klären.
Diese Sitzungen helfen uns auch dabei, Erkenntnisse der Kunden zu bestehenden UX-Problemen zu sammeln, die wir in Nutzerinterviews validieren.
Workshops ermöglichen es uns auch, Ideen für das UX/UI-Design zu brainstormen, die auf die Schmerzpunkte der Nutzer eingehen und die Grundlage unserer UX-Strategie bilden.
In unserem zweiten Schritt benchmarken wir Wettbewerber, recherchieren Design-Trends der Branche, identifizieren Möglichkeiten zur Verbesserung der UX und entdecken Best Practices.
Die Wettbewerbsanalyse ist unerlässlich, da sie uns hilft, unsere Forschungsziele und Hypothesen vor Nutzerinterviews zu formulieren.
Als Nächstes setzen wir UX-Analysetools ein, um die Interaktionen der Nutzer mit Ihrer digitalen Plattform zu überwachen.
Unsere umfassenden UX-Audit-Services verwenden eine Reihe von Tools wie Hotjar, Google Analytics, UXCAM und Firebase, um die Daten zum Nutzerverhalten für unsere Kunden akribisch zu erfassen und zu analysieren.
Dieser Schritt bietet einen Überblick über die Demografie der Nutzer, Absprungraten, Conversion Rates und mehr.
Anschließend erstellen wir einen prägnanten Bericht, der unsere Ergebnisse zusammenfasst.
Der wichtigste Schritt in unserem UX-Forschungsprozess sind Nutzerinterviews.
Auf der Grundlage von Stakeholder-Input und UX-Analysen entwerfen wir Interviewfragen und rekrutieren Nutzer für Interviews.
Diese Interviews zeigen, wie Kunden mit Ihrem Produkt interagieren.
Das Feedback der Nutzer hilft uns, unerwartete UX-Probleme aufzudecken, die wir in unserer Strategie angehen können.
Außerdem erstellen wir einen zusammenfassenden Bericht, der die wichtigsten Ergebnisse hervorhebt.
Web Personas repräsentieren reale Nutzer und beschreiben deren Bedürfnisse, Wünsche, Motivationen, Ängste und Schmerzpunkte.
Wir erstellen diese Personas auf der Grundlage von Daten aus Nutzerinterviews und zusätzlichen Recherchen und bilden damit die Grundlage für Affinity Maps.
Affinity Maps organisieren Daten und Ideen in Themen und Muster und konsolidieren so unsere UX-Forschungsergebnisse.
Diese Karten helfen uns, die Schmerzpunkte der Nutzer zu identifizieren und Lösungen zu brainstormen.
Customer Journey Maps visualisieren die Interaktionen der Nutzer mit Ihrer Plattform, von der Entdeckung bis zur Conversion.
Effektive Maps heben wichtige Berührungspunkte zwischen Nutzern und der Plattform hervor.
Diese Maps helfen uns, eine nutzerzentrierte UX-Strategie zu entwickeln.
Abschließend erstellen wir eine digitale Strategie, die sich auf die Verbesserung der UX konzentriert und drei Hauptmerkmale aufweist: ergebnisorientiert, nutzerzentriert und technisch realisierbar.
- Ergebnisorientiert: Unsere Strategien bringen geschäftliche Vorteile und eliminieren unnötige Designentscheidungen.
- Nutzerzentriert: Wir verbessern die User Experience, um Conversions zu steigern.
- Technische Realisierbarkeit: Wir stellen sicher, dass unsere Designs ohne übermäßigen Ressourcenaufwand umsetzbar sind.
Bei der UX-Forschung und Strategieentwicklung ist Gründlichkeit entscheidend.
Unsere 8-Schritte-Methode liefert schnell und systematisch wertvolle Kundeninformationen.
Kundenfeedback
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