ڈیجیٹل کامرس، یا ای کامرس، انٹرنیٹ کے ذریعے سامان اور خدمات کی خرید و فروخت کو کہتے ہیں۔ اس میں آن لائن ریٹیل، الیکٹرانک ٹرانزیکشنز، اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ جیسی کاروباری سرگرمیوں کی ایک رینج شامل ہے۔ بنیادی طور پر، یہ کاروباروں اور صارفین کو ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے لین دین کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

روایتی کامرس میں جسمانی اسٹورز، آمنے سامنے کی تعاملات، اور مادی لین دین شامل ہیں۔ اس کے برعکس، ڈیجیٹل کامرس آن لائن کام کرتا ہے، جس سے لین دین کہیں بھی اور کبھی بھی ہو سکتے ہیں۔ یہ ڈیجیٹل ماڈل وسیع تر رسائی، تیز لین دین، اور اکثر کم آپریشنل لاگت پیش کرتا ہے۔

کامیاب ڈیجیٹل کامرس کی حکمت عملی میں صارف کے لیے دوستانہ ویب سائٹ، محفوظ ادائیگی کے گیٹ وے، مؤثر ڈیجیٹل مارکیٹنگ، مضبوط لاجسٹکس اور سپلائی چین کے انتظام، صارف کی خدمت، اور صارف کے رویے کو سمجھنے اور پیش گوئی کرنے کے لیے ڈیٹا کے تجزیے شامل ہیں۔

موبائل آپٹیمائزیشن ڈیجیٹل کامرس میں بہت ضروری ہے کیونکہ صارفین کی ایک بڑی تعداد آن لائن براؤزنگ اور خریداری کے لیے موبائل آلات کا استعمال کرتی ہے۔ موبائل دوستانہ ویب سائٹ صارف کے تجربے کو بڑھاتی ہے، تبادلوں کی شرح کو بڑھاتی ہے، اور یہ یقینی بناتی ہے کہ کاروبار موبائل ٹریفک سے محروم نہ ہوں۔