اپنے ڈیجیٹل سامعین سے جڑنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں؟ صارف کی بصیرت کلیدی حیثیت رکھتی ہے۔ زیادہ تر کاروباروں کے پاس وہ ڈیٹا نہیں ہوتا جس کی انہیں اپنے صارفین کو واقعی سمجھنے کے لیے ضرورت ہوتی ہے۔
UX ریسرچ کی حکمت عملیوں کے ساتھ اپنی ڈیجیٹل مصنوعات کی حکمت عملی کو بلند کریں جو صارفین کو ہر فیصلے کے مرکز میں رکھتی ہیں۔
کیا آپ کا آن لائن پلیٹ فارم صارفین کی ضروریات کو پورا کر رہا ہے؟ جامع UX ریسرچ کے ساتھ پوشیدہ مواقع کو آشکار کریں۔
مزید گہرائی میں جائیں: نیچے UX ریسرچ اور حکمت عملی تلاش کریں۔
اپنے صارفین کی ترجیحات کے بارے میں قیاس آرائیوں سے تھک چکے ہیں؟ صارف کے تجربے کا ڈیزائن آپ کی ویب سائٹ کے ساتھ ان کے تعاملات پر روشنی ڈالتا ہے، جو بہتری کے لیے قیمتی بصیرت پیش کرتا ہے۔
یہ ایک عام سروے سے کیسے مختلف ہے؟
سب سے زیادہ قابل اعتماد صارف کی بصیرت کا تصور کریں - یہ UX ریسرچ کی طاقت ہے۔ ڈیٹا سے چلنے والے فیصلوں کے ساتھ اپنی ROI کو بڑھائیں۔
UX کے لیے مارکیٹ ریسرچ کرنے سے ہمیں صارف کے تجربے کے خدشات کو دور کرکے اور اپنی سرمایہ کاری پر واپسی کو بہتر بنا کر ویب سائٹ کے زائرین کو وفادار صارفین میں مؤثر طریقے سے تبدیل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔
کسٹمر کی اطمینان کے رازوں کو آشکار کریں۔ UX ریسرچ اور حکمت عملی آپ کو سمجھنے میں مدد کرتی ہے:
اسٹینڈ اپ کوڈ موثر حکمت عملی تیار کرنے کے لیے معیاری UX ریسرچ کو ترجیح دیتا ہے۔ ہمارے خفیہ ہتھیاروں پر ایک جھلک ڈالیں!
ہم غیر معمولی نتائج فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن سوچ، دبلی پتلی، اور فرتیلی طریقہ کار کو استعمال کرتے ہیں۔
دو کی طاقت: مقداری اور معیاری ریسرچ
ایک جیتنے والا صارف کا تجربہ بنانے کے لیے تیار ہیں؟
آج ہی ہمارے UX پیشہ ور افراد کے ساتھ مفت مشاورت حاصل کریں!
ہمارے ثابت شدہ 15+ سالہ UX ریسرچ کے نقطہ نظر کے ساتھ تبادلوں اور صارفین کی اطمینان کو بڑھائیں۔ اس بات کی گہری تفہیم حاصل کریں کہ حقیقی صارفین آپ کی ڈیجیٹل مصنوعات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔
ہمارا تفصیلی اور جامع UX ریسرچ کا نقطہ نظر ٹھوس نتائج فراہم کرتا ہے۔
ہماری UX ٹیم محض تحقیق سے آگے بڑھ کر صارف کے تجربے کے مسائل کی نشاندہی کرتی ہے اور ان کو حل کرنے کے لیے حکمت عملی تیار کرتی ہے۔
یہاں ہمارا مکمل 8 مراحل پر مشتمل UX ریسرچ کا طریقہ کار ہے:
ہم تکنیکی ضروریات اور ترجیحی ڈیزائن کی ہدایات کو واضح کرنے کے لیے کلائنٹ ورکشاپس کے ساتھ اپنی UX ریسرچ کا آغاز کرتے ہیں۔
یہ سیشن ہمیں موجودہ UX مسائل پر کلائنٹ کی بصیرت جمع کرنے میں بھی مدد کرتے ہیں، جن کی ہم صارف انٹرویوز کے دوران توثیق کرتے ہیں۔
ورکشاپس ہمیں دماغی طوفان UX/UI ڈیزائن کے خیالات کی اجازت بھی دیتے ہیں جو صارفین کے درد کے نکات کو حل کرتے ہیں، جو ہماری UX حکمت عملی کی بنیاد بناتے ہیں۔
ہمارے دوسرے مرحلے میں حریفوں کا معیار بنانا، صنعت کے ڈیزائن کے رجحانات پر تحقیق کرنا، UX کی بہتری کے مواقع کی نشاندہی کرنا، اور بہترین طریقوں کو دریافت کرنا شامل ہے۔
مقابلہ جاتی تجزیہ ضروری ہے کیونکہ یہ صارف انٹرویوز سے پہلے ہمارے ریسرچ کے اہداف اور مفروضوں کو آگاہ کرتا ہے۔
اگلا، ہم آپ کے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے ساتھ صارفین کے تعاملات کی نگرانی کے لیے UX تجزیاتی ٹولز کا استعمال کرتے ہیں۔
ہماری جامع UX آڈٹ کی خدمات اپنے مؤکلوں کے لیے صارف کے رویے کے ڈیٹا کو احتیاط سے جمع کرنے اور اس کا تجزیہ کرنے کے لیے Hotjar، Google Analytics، UXCAM، اور Firebase جیسے مختلف قسم کے ٹولز کو استعمال کرتی ہیں۔
یہ مرحلہ صارفین کی آبادیاتی تفصیلات، ڈراپ آف کی شرحوں، تبادلوں کی شرحوں، اور بہت کچھ کا جائزہ فراہم کرتا ہے۔
اس کے بعد ہم اپنی دریافتوں کا خلاصہ پیش کرتے ہوئے ایک جامع رپورٹ بناتے ہیں۔
ہمارے UX ریسرچ کے عمل میں سب سے اہم مرحلہ صارف انٹرویوز ہیں۔
اسٹیک ہولڈرز کی آراء اور UX تجزیات کی بنیاد پر، ہم انٹرویو کے سوالات تیار کرتے ہیں اور انٹرویوز کے لیے صارفین کی خدمات حاصل کرتے ہیں۔
یہ انٹرویوز ظاہر کرتے ہیں کہ صارفین آپ کی مصنوعات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔
صارف کی رائے ہمیں غیر متوقع UX مسائل کو آشکار کرنے میں مدد کرتی ہے جنہیں ہم اپنی حکمت عملی میں حل کرتے ہیں۔
ہم کلیدی دریافتوں کو اجاگر کرتے ہوئے ایک خلاصہ رپورٹ بھی تیار کرتے ہیں۔
ویب پرسنا حقیقی صارفین کی نمائندگی کرتے ہیں، ان کی ضروریات، خواہشات، محرکات، خوف اور درد کے نکات کی تفصیل بتاتے ہیں۔
ہم ان پرسنا کو صارف انٹرویو ڈیٹا اور اضافی تحقیق کی بنیاد پر بناتے ہیں، جو وابستگی کے نقشوں کی بنیاد بناتے ہیں۔
وابستگی کے نقشے ڈیٹا اور خیالات کو تھیمز اور پیٹرن میں منظم کرتے ہیں، جو ہماری UX ریسرچ کی دریافتوں کو مربوط کرتے ہیں۔
یہ نقشے ہمیں صارفین کے درد کے نکات کی نشاندہی کرنے اور دماغی طوفان کے حل تلاش کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
کسٹمر کے سفر کے نقشے آپ کے پلیٹ فارم کے ساتھ صارفین کے تعاملات کا تصور کرتے ہیں، دریافت سے لے کر تبادلوں تک۔
موثر نقشے صارفین اور پلیٹ فارم کے درمیان کلیدی رابطے کے نکات کو اجاگر کرتے ہیں۔
یہ نقشے صارف پر مبنی UX حکمت عملی بنانے میں ہماری رہنمائی کرتے ہیں۔
آخر میں، ہم تین اہم خصوصیات کے ساتھ UX کو بہتر بنانے پر مرکوز ایک ڈیجیٹل حکمت عملی تیار کرتے ہیں: نتائج پر مبنی، صارف پر مرکوز، اور تکنیکی طور پر قابل عمل۔
UX ریسرچ اور حکمت عملی کی ترقی میں، مکمل ہونا بہت ضروری ہے۔
ہمارا 8 مراحل پر مشتمل طریقہ کار قیمتی کسٹمر بصیرت کو تیزی سے اور منظم طریقے سے فراہم کرتا ہے۔
کسٹمر کا فیڈ بیک
درج ذیل جائزے ہماری ویب سائٹ پر جمع کیے گئے تھے۔
سوالات ہیں؟ نیچے جواب تلاش کریں!
ہمارے اکثر پوچھے گئے سوالات