تشير التجارة الرقمية، أو التجارة الإلكترونية، إلى شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. يشمل ذلك مجموعة من الأنشطة التجارية بما في ذلك البيع بالتجزئة الإلكتروني، المعاملات الإلكترونية، والتسويق الرقمي. باختصار، تتيح للشركات والمستهلكين إجراء المعاملات عبر المنصات الرقمية.

التجارة التقليدية تتضمن المتاجر الفعلية والتفاعلات المباشرة والمعاملات الملموسة. بينما تعمل التجارة الرقمية عبر الإنترنت، مما يتيح إجراء المعاملات في أي وقت ومن أي مكان. يوفر هذا النموذج الرقمي وصولًا أوسع، ومعاملات أسرع، وغالبًا تكاليف تشغيل أقل.

تشمل استراتيجية التجارة الرقمية الناجحة موقعًا إلكترونيًا سهل الاستخدام، بوابات دفع آمنة، تسويقًا رقميًا فعالًا، إدارة قوية للوجستيات وسلاسل التوريد، خدمة العملاء، وتحليلات البيانات لفهم وتوقع سلوك العملاء.

تحسين الهاتف المحمول أمر بالغ الأهمية في التجارة الرقمية، حيث يستخدم عدد كبير من المستهلكين الأجهزة المحمولة للتصفح والتسوق عبر الإنترنت. يعزز الموقع الصديق للهاتف تجربة المستخدم، ويزيد من معدلات التحويل، ويضمن عدم تفويت الشركات لحركة المرور عبر الهواتف المحمولة.