اطلق العنان لنجاح الأعمال: قوة رؤى المستخدم
هل تكافح للتواصل مع جمهورك الرقمي؟ تمثل رؤى المستخدم المفتاح. تفتقر معظم الشركات إلى البيانات التي تحتاجها لفهم عملائها حقًا.
ارفع مستوى استراتيجية المنتج الرقمي لديك من خلال استراتيجيات أبحاث تجربة المستخدم التي تضع المستخدمين في قلب كل قرار.
هل تلبي منصتك عبر الإنترنت احتياجات المستخدمين؟ اكتشف الفرص المخفية من خلال أبحاث تجربة المستخدم الشاملة.
اكتشف المزيد: استكشف أبحاث واستراتيجية تجربة المستخدم أدناه.
- ما هي أبحاث واستراتيجية تجربة المستخدم؟
- نهجنا المُثبت في أبحاث تجربة المستخدم
- إطلاق العنان لقوة أبحاث واستراتيجية تجربة المستخدم
- الدليل المكون من 8 خطوات لإتقان أبحاث تجربة المستخدم
اطلق العنان لرؤى العملاء قوة أبحاث واستراتيجية تجربة المستخدم
هل سئمت من التكهن بتفضيلات عملائك؟ يلقي تصميم تجربة المستخدم الضوء على تفاعلاتهم مع موقعك الإلكتروني، مما يوفر رؤى قيمة للتحسين.
كيف يختلف عن الاستطلاع العادي؟
تخيل أكثر رؤى المستخدم موثوقية - هذه هي قوة أبحاث تجربة المستخدم. عزز عائد الاستثمار الخاص بك من خلال القرارات القائمة على البيانات.
يسمح لنا إجراء أبحاث السوق لتجربة المستخدم بتحويل زوار الموقع الإلكتروني بشكل فعال إلى عملاء مخلصين من خلال معالجة مخاوف تجربة المستخدم وتحسين عائد الاستثمار.
اكتشف أسرار رضا العملاء. تساعدك أبحاث واستراتيجية تجربة المستخدم على فهم:
- دوافع العملاء
- نقاط الألم التي تحبط مستخدميك
- كيف يكتشفون منتجك
- العناصر التي تعيق تجربتهم
- وأكثر بكثير!
اكتشف الجواهر الخفية نهجنا القوي لأبحاث تجربة المستخدم
تُعطي ستاند أب كود الأولوية لأبحاث تجربة المستخدم عالية الجودة لوضع استراتيجيات فعالة. ألقِ نظرة خاطفة على وصفتنا السرية!
نحن نستفيد من التفكير التصميمي والمنهجيات الرشيقة والنحيفة لتقديم نتائج استثنائية.
- التفكير التصميمي يكشف عن نقاط الألم الخفية:نقوم بدمج ورش عمل التفكير التصميمي في عمليتنا بأكملها لاكتشاف إحباطات المستخدم الكامنة والحفاظ على نهج يركز على المستخدم.
- أبحاث تجربة المستخدم الرشيقة من أجل السرعة:تعزز ستاند أب كود بيئة تعاونية سريعة الخطى لتسريع أبحاث تجربة المستخدم لعملائنا.
- رؤى المستخدم الرشيقة:يجلب فريق التطوير الداخلي لدينا ممارسات رشيقة لأبحاث تجربة المستخدم. نجري مقابلات واختبارات مستخدمين صارمة لتقديم رؤى قيمة.
قوة الاثنين: البحث الكمي والنوعي
- البحث الكمي: أرقام ذات مغزى:نقوم بجمع البيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع منتجك، مثل النقرات على عبارات الحث على اتخاذ إجراء، ومعدلات التسرب، وعدد مرات مشاهدة الصفحة لكل جلسة، لإعلام استراتيجيتنا.
- البحث النوعي: كشف مشاعر المستخدم:من خلال مقابلات المستخدمين، نحدد مناطق الارتباك أو الإحباط داخل نظامك الأساسي، مما يمكّننا من صياغة حلول لتجربة مستخدم أكثر إيجابية.
هل أنت مستعد لتصميم تجربة مستخدم رابحة؟
احصل على استشارة مجانية من خبراء تجربة المستخدم لدينا اليوم!
اطلق العنان لرؤى المستخدم: قوة أبحاث واستراتيجية تجربة المستخدم
عزز التحويلات ورضا المستخدم من خلال نهج أبحاث تجربة المستخدم الذي أثبت كفاءته على مدار 15 عامًا. احصل على فهم عميق لكيفية تفاعل المستخدمين الحقيقيين مع منتجك الرقمي.
طريقة أبحاث تجربة المستخدم الشاملة المكونة من 8 خطوات
يحقق نهج أبحاث تجربة المستخدم التفصيلي والشامل لدينا نتائج ملموسة.
يتجاوز فريق تجربة المستخدم لدينا مجرد البحث لتحديد مشكلات تجربة المستخدم وتطوير استراتيجيات لحلها.
إليك طريقة أبحاث تجربة المستخدم الكاملة المكونة من 8 خطوات:
نبدأ أبحاث تجربة المستخدم لدينا مع ورش عمل العملاء لتوضيح المتطلبات الفنية واتجاهات التصميم المفضلة.
تساعدنا هذه الجلسات أيضًا في جمع رؤى العملاء حول مشكلات تجربة المستخدم الحالية، والتي نتحقق منها خلال مقابلات المستخدمين.
تسمح لنا ورش العمل أيضًا بعصف ذهني لتصميم UX/UI للأفكار التي تعالج نقاط ضعف المستخدم، والتي تشكل أساس استراتيجية تجربة المستخدم الخاصة بنا.
تتضمن خطوتنا الثانية قياس أداء المنافسين، والبحث في اتجاهات التصميم في الصناعة، وتحديد فرص تحسين تجربة المستخدم، واكتشاف أفضل الممارسات.
يُعد تحليل المنافسة ضروريًا لأنه يُعلم أهدافنا وفرضياتنا البحثية قبل إجراء مقابلات مع المستخدمين.
بعد ذلك، نستخدم أدوات تحليلات تجربة المستخدم لمراقبة تفاعلات المستخدمين مع نظامك الأساسي الرقمي.
تستخدم خدمات تدقيق تجربة المستخدم الشاملة لدينا مجموعة من الأدوات، مثل Hotjar و Google Analytics و UXCAM و Firebase، لجمع بيانات سلوك المستخدم وتحليلها بدقة لعملائنا.
توفر هذه الخطوة نظرة عامة على التركيبة السكانية للمستخدمين ومعدلات التسرب ومعدلات التحويل والمزيد.
ثم نقوم بإنشاء تقرير موجز يلخص النتائج التي توصلنا إليها.
الخطوة الأكثر أهمية في عملية أبحاث تجربة المستخدم لدينا هي مقابلات المستخدمين.
بناءً على مدخلات أصحاب المصلحة وتحليلات تجربة المستخدم، نقوم بصياغة أسئلة المقابلة وتجنيد المستخدمين للمقابلات.
تكشف هذه المقابلات عن كيفية تفاعل العملاء مع منتجك.
تساعدنا ملاحظات المستخدم على اكتشاف مشكلات تجربة المستخدم غير المتوقعة لمعالجتها في استراتيجيتنا.
نقوم أيضًا بإعداد تقرير موجز يسلط الضوء على النتائج الرئيسية.
تمثل شخصيات الويب مستخدمين حقيقيين، وتفصّل احتياجاتهم ورغباتهم ودوافعهم ومخاوفهم ونقاط ضعفهم.
نقوم بإنشاء هذه الشخصيات بناءً على بيانات مقابلات المستخدمين والأبحاث الإضافية، مما يشكل الأساس لخرائط التقارب.
تقوم خرائط التقارب بتنظيم البيانات والأفكار في موضوعات وأنماط، مما يعزز نتائج أبحاث تجربة المستخدم الخاصة بنا.
تساعدنا هذه الخرائط في تحديد نقاط ضعف المستخدم وعصف ذهني للحلول.
تقوم خرائط رحلة العميل بتصور تفاعلات المستخدم مع نظامك الأساسي، من الاكتشاف إلى التحويل.
تسلط الخرائط الفعالة الضوء على نقاط الاتصال الرئيسية بين المستخدمين والنظام الأساسي.
توجهنا هذه الخرائط في إنشاء استراتيجية تجربة مستخدم تركز على المستخدم.
أخيرًا، نصوغ استراتيجية رقمية تركز على تحسين تجربة المستخدم بثلاث خصائص رئيسية: مدفوعة بالنتائج، وتركز على المستخدم، وقابلة للتطبيق تقنيًا.
- مدفوعة بالنتائج: تجلب استراتيجياتنا فوائد تجارية، مما يلغي قرارات التصميم غير الضرورية.
- تركز على المستخدم: نقوم بتحسين تجربة المستخدم لتعزيز التحويلات.
- الجدوى الفنية: نضمن إمكانية تنفيذ تصميماتنا دون موارد مفرطة.
في أبحاث واستراتيجية تطوير تجربة المستخدم، تُعد الدقة أمرًا بالغ الأهمية.
توفر طريقتنا المكونة من 8 خطوات رؤى قيمة للعملاء بسرعة وبشكل منهجي.
آراء العملاء
تم جمع المراجعات التالية على موقعنا.
لديك أسئلة؟ ابحث عن الإجابات أدناه!
أكثر الأسئلة الشائعة لدينا
© Copyright 2022-2024 Standupcode