Sblocca il successo aziendale: il potere delle informazioni sugli utenti
Fai fatica a entrare in contatto con il tuo pubblico digitale? Le informazioni sugli utenti sono la chiave. La maggior parte delle aziende non dispone dei dati necessari per comprendere veramente i propri clienti.
Migliora la tua strategia di prodotto digitale con strategie di ricerca UX che mettono gli utenti al centro di ogni decisione.
La tua piattaforma online soddisfa le esigenze degli utenti? Scopri opportunità nascoste con una ricerca UX completa.
Approfondisci: scopri di seguito la ricerca e la strategia UX.
- Che cos'è la ricerca e la strategia UX?
- Il nostro approccio collaudato alla ricerca UX
- Liberare il potere della ricerca e della strategia UX
- La guida in 8 fasi per padroneggiare la ricerca UX
Scopri le informazioni sui clienti Il potere della ricerca e della strategia UX
Stanco di fare congetture sulle preferenze dei tuoi clienti? La progettazione dell'esperienza utente fa luce sulle loro interazioni con il tuo sito Web, offrendo preziose informazioni per il miglioramento.
In che modo è diverso da un tipico sondaggio?
Immagina le informazioni più affidabili sugli utenti: questo è il potere della ricerca UX. Aumenta il tuo ROI con decisioni basate sui dati.
Condurre ricerche di mercato per UX ci consente di trasformare efficacemente i visitatori del sito Web in clienti fedeli affrontando i problemi di esperienza utente e ottimizzando il nostro ritorno sull'investimento.
Scopri i segreti della soddisfazione del cliente. La ricerca e la strategia UX ti aiutano a capire:
- Motivazioni dei clienti
- Punti deboli che frustrano i tuoi utenti
- Come scoprono il tuo prodotto
- Elementi che ostacolano la loro esperienza
- E molto altro ancora!
Scopri le gemme nascoste Il nostro potente approccio alla ricerca UX
Standupcode dà la priorità alla ricerca UX di qualità per creare strategie di impatto. Dai un'occhiata alla nostra salsa segreta!
Sfruttiamo il design thinking, metodologie snelle e agili per fornire risultati eccezionali.
- Design Thinking scopre i punti deboli nascosti:Integriamo workshop di design thinking in tutto il nostro processo per scoprire le frustrazioni latenti degli utenti e mantenere un approccio incentrato sull'utente.
- Ricerca UX snella per la velocità:Standupcode promuove un ambiente frenetico e collaborativo per accelerare la ricerca UX per i nostri clienti.
- Approfondimenti agili degli utenti:Il nostro team di sviluppo interno porta pratiche agili alla ricerca UX. Conduciamo rigorosi colloqui con gli utenti e sessioni di test per fornire informazioni preziose.
Il potere di due: ricerca quantitativa e qualitativa
- Ricerca quantitativa: numeri con significato:Raccogliamo dati su come gli utenti interagiscono con il tuo prodotto, come i clic sulle CTA, i tassi di abbandono e le pagine viste per sessione, per informare la nostra strategia.
- Ricerca qualitativa: scoprire il sentiment degli utenti:Attraverso interviste con gli utenti, identifichiamo aree di confusione o frustrazione all'interno della tua piattaforma, consentendoci di creare soluzioni per un'esperienza utente più positiva.
Pronto a creare un'esperienza utente vincente?
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Scopri le informazioni sugli utenti: il potere della ricerca e della strategia UX
Aumenta le conversioni e la soddisfazione degli utenti con il nostro approccio di ricerca UX collaudato da oltre 15 anni. Ottieni una profonda comprensione di come gli utenti reali interagiscono con il tuo prodotto digitale.
Il metodo completo di ricerca UX in 8 fasi
Il nostro approccio di ricerca UX dettagliato e olistico offre risultati tangibili.
Il nostro team UX va oltre la semplice ricerca per identificare i problemi di esperienza utente e sviluppare strategie per risolverli.
Ecco il nostro metodo completo di ricerca UX in 8 fasi:
Iniziamo la nostra ricerca UX con workshop con i clienti per chiarire i requisiti tecnici e le direzioni di progettazione preferite.
Queste sessioni ci aiutano anche a raccogliere informazioni dai clienti sui problemi UX esistenti, che convalidiamo durante le interviste con gli utenti.
I workshop ci consentono anche di fare brainstorming su idee di progettazione UX/UI che affrontano i punti deboli degli utenti, formando la base della nostra strategia UX.
Il nostro secondo passo prevede il benchmarking dei concorrenti, la ricerca delle tendenze del design del settore, l'identificazione delle opportunità di miglioramento della UX e la scoperta delle best practice.
L'analisi della concorrenza è essenziale in quanto informa i nostri obiettivi di ricerca e le ipotesi prima delle interviste con gli utenti.
Successivamente, utilizziamo strumenti di analisi UX per monitorare le interazioni degli utenti con la tua piattaforma digitale.
I nostri servizi completi di audit UX impiegano una gamma di strumenti, come Hotjar, Google Analytics, UXCAM e Firebase, per raccogliere e analizzare meticolosamente i dati sul comportamento degli utenti per i nostri clienti.
Questo passaggio fornisce una panoramica dei dati demografici degli utenti, dei tassi di abbandono, dei tassi di conversione e altro ancora.
Quindi creiamo un rapporto conciso che riassume i nostri risultati.
Il passaggio più cruciale nel nostro processo di ricerca UX sono le interviste con gli utenti.
Sulla base del contributo delle parti interessate e dell'analisi UX, elaboriamo domande per le interviste e reclutiamo utenti per le interviste.
Queste interviste rivelano come i clienti interagiscono con il tuo prodotto.
Il feedback degli utenti ci aiuta a scoprire problemi UX imprevisti da affrontare nella nostra strategia.
Produciamo anche un rapporto di sintesi che evidenzia i risultati chiave.
Le Web persona rappresentano utenti reali, descrivendo in dettaglio i loro bisogni, desideri, motivazioni, paure e punti deboli.
Creiamo queste persona sulla base dei dati delle interviste con gli utenti e di ulteriori ricerche, formando la base per le mappe di affinità.
Le mappe di affinità organizzano dati e idee in temi e schemi, consolidando i nostri risultati di ricerca UX.
Queste mappe ci aiutano a identificare i punti deboli degli utenti e a trovare soluzioni di brainstorming.
Le mappe del percorso del cliente visualizzano le interazioni degli utenti con la tua piattaforma, dalla scoperta alla conversione.
Mappe efficaci evidenziano i punti di contatto chiave tra gli utenti e la piattaforma.
Queste mappe ci guidano nella creazione di una strategia UX incentrata sull'utente.
Infine, elaboriamo una strategia digitale incentrata sul miglioramento della UX con tre caratteristiche chiave: orientata ai risultati, incentrata sull'utente e tecnicamente valida.
- Orientato ai risultati: Le nostre strategie portano vantaggi aziendali, eliminando decisioni di progettazione non necessarie.
- Incentrato sull'utente: Miglioriamo l'esperienza utente per aumentare le conversioni.
- Fattibilità tecnica: Ci assicuriamo che i nostri progetti siano implementabili senza eccessive risorse.
Nello sviluppo della ricerca e della strategia UX, la completezza è fondamentale.
Il nostro metodo in 8 fasi fornisce preziose informazioni sui clienti in modo rapido e sistematico.
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