डिजिटल कॉमर्स, या ईकॉमर्स, इंटरनेट का उपयोग करके वस्तुओं और सेवाओं की खरीद और बिक्री को संदर्भित करता है। इसमें ऑनलाइन रिटेल, इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन, और डिजिटल मार्केटिंग जैसी व्यापार गतिविधियाँ शामिल होती हैं। मूल रूप से, यह व्यवसायों और उपभोक्ताओं को डिजिटल प्लेटफार्मों पर लेन-देन करने की अनुमति देता है।

पारंपरिक कॉमर्स में भौतिक स्टोर, आमने-सामने बातचीत और ठोस लेन-देन शामिल होते हैं। इसके विपरीत, डिजिटल कॉमर्स ऑनलाइन संचालित होता है, जिससे लेन-देन कहीं भी और कभी भी हो सकते हैं। यह डिजिटल मॉडल व्यापक पहुंच, तेज लेन-देन और अक्सर कम संचालन लागत प्रदान करता है।

एक सफल डिजिटल कॉमर्स रणनीति में एक उपयोगकर्ता के अनुकूल वेबसाइट, सुरक्षित भुगतान गेटवे, प्रभावी डिजिटल मार्केटिंग, मजबूत लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, ग्राहक सेवा, और ग्राहक व्यवहार को समझने और भविष्यवाणी करने के लिए डेटा एनालिटिक्स शामिल होते हैं।

डिजिटल कॉमर्स में मोबाइल ऑप्टिमाइजेशन अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि उपभोक्ताओं का एक बड़ा हिस्सा मोबाइल उपकरणों का उपयोग ब्राउज़िंग और ऑनलाइन शॉपिंगके लिए करता है। एक मोबाइल-अनुकूल वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाती है, रूपांतरण दरों को बढ़ाती है, और यह सुनिश्चित करती है कि व्यवसाय मोबाइल ट्रैफ़िक को न चूकें।