अपने digital दर्शकों से जुड़ने के लिए संघर्ष कर रहे हैं? User insights रास्ता दिखाते हैं। अधिकांश व्यवसायों के पास अपने ग्राहकों को वास्तव में समझने के लिए आवश्यक डेटा का अभाव होता है।
UX research रणनीतियों के साथ अपनी digital उत्पाद रणनीति को ऊपर उठाएं जो उपयोगकर्ताओं को हर निर्णय के केंद्र में रखती है।
क्या आपका online प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता की ज़रूरतों को पूरा कर रहा है? व्यापक UX research के साथ छिपे हुए अवसरों को उजागर करें।
और जानें: नीचे UX research और रणनीति का अन्वेषण करें।
अपने ग्राहकों की पसंद के बारे में अनुमान लगाते-लगाते थक गए हैं? User experience डिज़ाइन आपकी website के साथ उनकी बातचीत पर प्रकाश डालता है, जिससे सुधार के लिए बहुमूल्य अंतर्दृष्टि मिलती है।
यह एक विशिष्ट सर्वेक्षण से किस प्रकार भिन्न है?
सबसे विश्वसनीय user इनसाइट्स की कल्पना करें - यही UX research की शक्ति है। Data-driven निर्णयों से अपने ROI को बढ़ावा दें।
UX के लिए बाजार अनुसंधान करने से हम उपयोगकर्ता अनुभव संबंधी चिंताओं को दूर करके और अपने Return on Investment (ROI) को अनुकूलित करके वेबसाइट आगंतुकों को वफादार ग्राहकों में प्रभावी ढंग से बदल सकते हैं।
ग्राहक संतुष्टि के रहस्यों को उजागर करें। UX research & strategy आपको यह समझने में मदद करती है:
Standupcode प्रभावशाली रणनीतियाँ तैयार करने के लिए Quality UX research को प्राथमिकता देता है। हमारे सीक्रेट सॉस की एक झलक पाएं!
असाधारण परिणाम देने के लिए हम डिज़ाइन सोच, Lean और Agile कार्यप्रणालियों का लाभ उठाते हैं।
दो की शक्ति: Quantitative & Qualitative Research
एक विजयी User Experience तैयार करने के लिए तैयार हैं?
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हमारे सिद्ध 15+ वर्षीय UX research दृष्टिकोण के साथ रूपांतरण और उपयोगकर्ता संतुष्टि बढ़ाएँ। वास्तविक उपयोगकर्ता आपके digital उत्पाद के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इसकी गहरी समझ प्राप्त करें।
हमारा विस्तृत और समग्र UX शोध दृष्टिकोण ठोस परिणाम प्रदान करता है।
हमारी UX टीम केवल शोध से परे जाकर उपयोगकर्ता अनुभव के मुद्दों की पहचान करती है और उन्हें हल करने के लिए रणनीति विकसित करती है।
यहां हमारी पूरी 8-चरणीय UX शोध पद्धति दी गई है:
हम तकनीकी आवश्यकताओं और पसंदीदा डिज़ाइन दिशाओं को स्पष्ट करने के लिए क्लाइंट कार्यशालाओं के साथ अपने UX शोध की शुरुआत करते हैं।
ये सत्र हमें मौजूदा UX मुद्दों पर क्लाइंट अंतर्दृष्टि एकत्र करने में भी मदद करते हैं, जिन्हें हम उपयोगकर्ता साक्षात्कारों के दौरान मान्य करते हैं।
कार्यशालाएँ हमें उपयोगकर्ता के दर्द बिंदुओं को दूर करने वाले UX/UI डिज़ाइन विचारों पर विचार-मंथन करने की अनुमति देती हैं, जो हमारी UX रणनीति का आधार बनती हैं।
हमारे दूसरे चरण में प्रतिस्पर्धियों की बेंचमार्किंग करना, उद्योग डिजाइन के रुझानों पर शोध करना, UX सुधार के अवसरों की पहचान करना और सर्वोत्तम प्रथाओं की खोज करना शामिल है।
प्रतिस्पर्धी विश्लेषण आवश्यक है क्योंकि यह उपयोगकर्ता साक्षात्कार से पहले हमारे शोध लक्ष्यों और परिकल्पनाओं को सूचित करता है।
इसके बाद, हम आपके digital प्लेटफ़ॉर्म के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन की निगरानी के लिए UX एनालिटिक्स टूल का उपयोग करते हैं।
हमारी व्यापक UX ऑडिट सेवाएँ हमारे ग्राहकों के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार डेटा को सावधानीपूर्वक एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने के लिए हॉटजर, Google Analytics, UXCAM और फायरबेस जैसे कई प्रकार के उपकरणों का उपयोग करती हैं।
यह चरण उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी, ड्रॉप-ऑफ दरों, रूपांतरण दरों आदि का अवलोकन प्रदान करता है।
फिर हम अपने निष्कर्षों को सारांशित करते हुए एक संक्षिप्त रिपोर्ट बनाते हैं।
हमारी UX शोध प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण चरण उपयोगकर्ता साक्षात्कार है।
हितधारक इनपुट और UX विश्लेषण के आधार पर, हम साक्षात्कार के प्रश्न तैयार करते हैं और साक्षात्कार के लिए उपयोगकर्ताओं की भर्ती करते हैं।
ये साक्षात्कार बताते हैं कि ग्राहक आपके उत्पाद के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया हमें हमारी रणनीति में संबोधित करने के लिए अप्रत्याशित UX मुद्दों को उजागर करने में मदद करती है।
हम प्रमुख निष्कर्षों पर प्रकाश डालते हुए एक सारांश रिपोर्ट भी तैयार करते हैं।
वेब व्यक्तित्व वास्तविक उपयोगकर्ताओं का प्रतिनिधित्व करते हैं, उनकी आवश्यकताओं, इच्छाओं, प्रेरणाओं, आशंकाओं और दर्द बिंदुओं का विवरण देते हैं।
हम इन व्यक्तित्वों को उपयोगकर्ता साक्षात्कार डेटा और अतिरिक्त शोध के आधार पर बनाते हैं, जो आत्मीयता मानचित्रों का आधार बनते हैं।
एफिनिटी मैप्स हमारे UX शोध निष्कर्षों को समेकित करते हुए डेटा और विचारों को विषयों और पैटर्न में व्यवस्थित करते हैं।
ये मानचित्र हमें उपयोगकर्ता के दर्द बिंदुओं की पहचान करने और समाधानों पर मंथन करने में मदद करते हैं।
ग्राहक यात्रा मानचित्र आपके प्लेटफ़ॉर्म के साथ उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन को विज़ुअलाइज़ करते हैं, खोज से लेकर रूपांतरण तक।
प्रभावी मानचित्र उपयोगकर्ताओं और प्लेटफ़ॉर्म के बीच प्रमुख स्पर्श बिंदुओं को उजागर करते हैं।
ये मानचित्र हमें उपयोगकर्ता-केंद्रित UX रणनीति बनाने में मार्गदर्शन करते हैं।
अंत में, हम तीन प्रमुख विशेषताओं के साथ UX को बेहतर बनाने पर केंद्रित एक digital रणनीति तैयार करते हैं: परिणाम-संचालित, उपयोगकर्ता-केंद्रित और तकनीकी रूप से व्यवहार्य।
UX शोध और रणनीति विकास में, पूर्णता महत्वपूर्ण है।
हमारा 8-चरणीय तरीका त्वरित और व्यवस्थित रूप से अमूल्य ग्राहक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
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