Mở Khóa Thành Công Kinh Doanh: Sức Mạnh Của Thông Tin Chi Tiết Về Người Dùng
Bạn đang gặp khó khăn trong việc kết nối với khán giả kỹ thuật số của mình? Thông tin chi tiết về người dùng chính là chìa khóa. Hầu hết các doanh nghiệp đều thiếu dữ liệu họ cần để thực sự hiểu khách hàng của mình.
Nâng cao chiến lược sản phẩm kỹ thuật số của bạn với các chiến lược nghiên cứu UX đặt người dùng làm trung tâm của mọi quyết định.
Nền tảng trực tuyến của bạn có đáp ứng nhu cầu của người dùng không? Khám phá những cơ hội tiềm ẩn với nghiên cứu UX toàn diện.
Tìm hiểu sâu hơn: Khám phá nghiên cứu và chiến lược UX bên dưới.
- Nghiên cứu và chiến lược UX là gì?
- Phương Pháp Nghiên Cứu UX Đã Được Chứng Minh Của Chúng Tôi
- Mở Khóa Sức Mạnh Của Nghiên Cứu & Chiến Lược UX
- Hướng Dẫn 8 Bước Để Làm Chủ Nghiên Cứu UX
Mở Khóa Thông Tin Chi Tiết Về Khách Hàng Sức Mạnh Của Nghiên Cứu & Chiến Lược UX
Bạn đã chán ngấy việc suy đoán về sở thích của khách hàng? Thiết kế trải nghiệm người dùng làm sáng tỏ những tương tác của họ với trang web của bạn, mang đến những hiểu biết sâu sắc có giá trị để cải thiện.
Nó khác với một cuộc khảo sát thông thường như thế nào?
Hãy tưởng tượng những hiểu biết đáng tin cậy nhất về người dùng - đó chính là sức mạnh của nghiên cứu UX. Tăng ROI của bạn bằng các quyết định dựa trên dữ liệu.
Thực hiện nghiên cứu thị trường cho UX cho phép chúng tôi biến khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành một cách hiệu quả bằng cách giải quyết các mối lo ngại về trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa lợi nhuận trên đầu tư của chúng tôi.
Khám phá bí mật để làm hài lòng khách hàng. Nghiên cứu & chiến lược UX giúp bạn hiểu:
- Động lực của khách hàng
- Điểm khó khăn khiến người dùng của bạn bực bội
- Cách họ khám phá ra sản phẩm của bạn
- Các yếu tố cản trở trải nghiệm của họ
- Và còn rất nhiều điều khác nữa!
Khám Phá Những Viên Ngọc Ẩn Phương Pháp Nghiên Cứu UX Mạnh Mẽ Của Chúng Tôi
Standupcode ưu tiên nghiên cứu UX chất lượng để tạo ra các chiến lược hiệu quả. Cùng xem qua công thức bí mật của chúng tôi!
Chúng tôi tận dụng tư duy thiết kế, phương pháp tinh gọn và phương pháp linh hoạt để mang lại kết quả vượt trội.
- Tư Duy Thiết Kế Khám Phá Những Điểm Khó Khăn Tiềm Ẩn:Chúng tôi tích hợp các hội thảo tư duy thiết kế vào toàn bộ quy trình của mình để khám phá những điểm khó khăn tiềm ẩn của người dùng và duy trì phương pháp lấy người dùng làm trung tâm.
- Nghiên Cứu UX Tinh Gọn Cho Tốc Độ:Standupcode thúc đẩy một môi trường hợp tác, nhịp độ nhanh để xúc tiến nghiên cứu UX cho khách hàng của chúng tôi.
- Thông Tin Chi Tiết Về Người Dùng Linh Hoạt:Đội ngũ phát triển nội bộ của chúng tôi mang đến các phương pháp thực hành linh hoạt cho nghiên cứu UX. Chúng tôi thực hiện các buổi phỏng vấn và kiểm tra người dùng nghiêm ngặt để mang đến những hiểu biết sâu sắc có giá trị.
Sức Mạnh Của Hai: Nghiên Cứu Định Lượng & Định Tính
- Nghiên Cứu Định Lượng: Con Số Có Ý Nghĩa:Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với sản phẩm của bạn, như số lần nhấp vào CTA, tỷ lệ thoát và lượt xem trang mỗi phiên, để thông báo cho chiến lược của chúng tôi.
- Nghiên Cứu Định Tính: Khám Phá Tình Cảm Của Người Dùng:Thông qua các cuộc phỏng vấn người dùng, chúng tôi xác định các lĩnh vực gây nhầm lẫn hoặc khó chịu trong nền tảng của bạn, cho phép chúng tôi tạo ra các giải pháp cho trải nghiệm người dùng tích cực hơn.
Bạn đã sẵn sàng để tạo ra một trải nghiệm người dùng chiến thắng?
Nhận tư vấn miễn phí với các chuyên gia UX của chúng tôi ngay hôm nay!
Mở Khóa Thông Tin Chi Tiết Về Người Dùng: Sức Mạnh Của Nghiên Cứu & Chiến Lược UX
Tăng chuyển đổi và sự hài lòng của người dùng với phương pháp nghiên cứu UX hơn 15 năm đã được chứng minh của chúng tôi. Hiểu sâu sắc về cách người dùng thực tế tương tác với sản phẩm kỹ thuật số của bạn.
Phương Pháp Nghiên Cứu UX 8 Bước Toàn Diện
Phương pháp nghiên cứu UX chi tiết và toàn diện của chúng tôi mang lại kết quả hữu hình.
Đội ngũ UX của chúng tôi vượt xa nghiên cứu đơn thuần để xác định các vấn đề về trải nghiệm người dùng và phát triển các chiến lược để giải quyết chúng.
Dưới đây là phương pháp nghiên cứu UX 8 bước hoàn chỉnh của chúng tôi:
Chúng tôi bắt đầu nghiên cứu UX của mình bằng các hội thảo dành cho khách hàng để làm rõ các yêu cầu kỹ thuật và hướng thiết kế ưu tiên.
Những buổi học này cũng giúp chúng tôi thu thập thông tin chi tiết từ khách hàng về các vấn đề UX hiện có, mà chúng tôi xác thực trong quá trình phỏng vấn người dùng.
Các hội thảo cũng cho phép chúng tôi động não ý tưởng thiết kế UX/UI để giải quyết các điểm khó khăn của người dùng, tạo cơ sở cho chiến lược UX của chúng tôi.
Bước thứ hai của chúng tôi liên quan đến việc đánh giá đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu các xu hướng thiết kế trong ngành, xác định các cơ hội cải thiện UX và khám phá các phương pháp hay nhất.
Phân tích đối thủ cạnh tranh rất cần thiết vì nó cung cấp thông tin cho các mục tiêu và giả thuyết nghiên cứu của chúng tôi trước khi phỏng vấn người dùng.
Tiếp theo, chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích UX để theo dõi tương tác của người dùng với nền tảng kỹ thuật số của bạn.
Các dịch vụ kiểm toán UX toàn diện của chúng tôi sử dụng một loạt các công cụ, chẳng hạn như Hotjar, Google Analytics, UXCAM và Firebase, để thu thập và phân tích tỉ mỉ dữ liệu hành vi người dùng cho khách hàng của chúng tôi.
Bước này cung cấp tổng quan về nhân khẩu học người dùng, tỷ lệ thoát, tỷ lệ chuyển đổi, v.v.
Sau đó, chúng tôi tạo một báo cáo ngắn tóm tắt những phát hiện của mình.
Bước quan trọng nhất trong quy trình nghiên cứu UX của chúng tôi là phỏng vấn người dùng.
Dựa trên thông tin đầu vào của các bên liên quan và phân tích UX, chúng tôi soạn thảo các câu hỏi phỏng vấn và tuyển dụng người dùng cho các cuộc phỏng vấn.
Những cuộc phỏng vấn này tiết lộ cách khách hàng tương tác với sản phẩm của bạn.
Phản hồi của người dùng giúp chúng tôi phát hiện ra các vấn đề UX bất ngờ cần giải quyết trong chiến lược của mình.
Chúng tôi cũng đưa ra một báo cáo tóm tắt nêu bật những phát hiện chính.
Nhân vật web đại diện cho người dùng thực, nêu chi tiết nhu cầu, mong muốn, động lực, nỗi sợ hãi và điểm khó khăn của họ.
Chúng tôi tạo ra những nhân vật này dựa trên dữ liệu phỏng vấn người dùng và nghiên cứu bổ sung, tạo thành cơ sở cho bản đồ quan hệ.
Bản đồ quan hệ tổ chức dữ liệu và ý tưởng thành các chủ đề và mô hình, củng cố những phát hiện trong nghiên cứu UX của chúng tôi.
Những bản đồ này giúp chúng tôi xác định các điểm khó khăn của người dùng và động não các giải pháp.
Bản đồ hành trình khách hàng hình dung hóa các tương tác của người dùng với nền tảng của bạn, từ khám phá đến chuyển đổi.
Bản đồ hiệu quả làm nổi bật các điểm tiếp xúc chính giữa người dùng và nền tảng.
Những bản đồ này hướng dẫn chúng tôi tạo ra một chiến lược UX lấy người dùng làm trung tâm.
Cuối cùng, chúng tôi tạo ra một chiến lược kỹ thuật số tập trung vào việc cải thiện UX với ba đặc điểm chính: hướng đến kết quả, lấy người dùng làm trung tâm và khả thi về mặt kỹ thuật.
- Hướng đến kết quả: Các chiến lược của chúng tôi mang lại lợi ích kinh doanh, loại bỏ các quyết định thiết kế không cần thiết.
- Lấy người dùng làm trung tâm: Chúng tôi nâng cao trải nghiệm người dùng để tăng chuyển đổi.
- Khả thi về mặt kỹ thuật: Chúng tôi đảm bảo rằng các thiết kế của mình có thể thực hiện được mà không cần quá nhiều tài nguyên.
Trong nghiên cứu và phát triển chiến lược UX, tính kỹ lưỡng là rất quan trọng.
Phương pháp 8 bước của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết vô giá về khách hàng một cách nhanh chóng và có hệ thống.
Phản Hồi Khách Hàng
Các đánh giá sau đây được thu thập trên trang web của chúng tôi.
Có Câu Hỏi? Tìm Câu Trả Lời Dưới Đây!
Các Câu Hỏi Thường Gặp Nhất Của Chúng Tôi
© Copyright 2022-2024 Standupcode