Libere o sucesso do negócio: o poder dos insights do usuário
Lutando para se conectar com seu público digital? Os insights do usuário são a chave. A maioria das empresas não possui os dados necessários para realmente entender seus clientes.
Eleve sua estratégia de produto digital com estratégias de pesquisa de UX que colocam os usuários no centro de todas as decisões.
Sua plataforma online está atendendo às necessidades do usuário? Descubra oportunidades ocultas com a pesquisa abrangente de UX.
Mergulhe mais fundo: explore a pesquisa e a estratégia de UX abaixo.
- O que é pesquisa e estratégia de UX?
- Nossa abordagem comprovada para pesquisa de UX
- Liberando o poder da pesquisa e estratégia de UX
- O Guia de 8 etapas para dominar a pesquisa de UX
Libere insights do cliente O poder da pesquisa e estratégia de UX
Cansado de especular sobre as preferências de seus clientes? O design da experiência do usuário lança luz sobre suas interações com seu website, oferecendo insights valiosos para melhorias.
Como isso difere de uma pesquisa típica?
Imagine os insights mais confiáveis do usuário - esse é o poder da pesquisa UX. Aumente seu ROI com decisões baseadas em dados.
Conduzir pesquisa de mercado para UX nos permite transformar efetivamente os visitantes do website em clientes leais, abordando as preocupações com a experiência do usuário e otimizando nosso retorno sobre o investimento.
Descubra os segredos da satisfação do cliente. A pesquisa e estratégia de UX ajudam você a entender:
- Motivações do cliente
- Pontos problemáticos que frustram seus usuários
- Como eles descobrem seu produto
- Elementos que prejudicam sua experiência
- E muito mais!
Descubra joias ocultas Nossa poderosa abordagem de pesquisa UX
A Standupcode prioriza a pesquisa de UX de qualidade para elaborar estratégias impactantes. Dê uma espiada em nosso molho secreto!
Aproveitamos o design thinking, metodologias lean e ágeis para fornecer resultados excepcionais.
- Design Thinking revela pontos problemáticos ocultos:Integramos workshops de design thinking em todo o nosso processo para descobrir frustrações latentes do usuário e manter uma abordagem centrada no usuário.
- Pesquisa Lean UX para velocidade:A Standupcode promove um ambiente colaborativo e acelerado para agilizar a pesquisa de UX para nossos clientes.
- Insights ágeis do usuário:Nossa equipe interna de desenvolvimento traz práticas ágeis para a pesquisa de UX. Conduzimos entrevistas e sessões de teste de usuário rigorosas para fornecer insights valiosos.
O poder de dois: pesquisa quantitativa e qualitativa
- Pesquisa quantitativa: números com significado:Coletamos dados sobre como os usuários interagem com seu produto, como cliques em CTAs, taxas de desistência e visualizações de página por sessão, para informar nossa estratégia.
- Pesquisa qualitativa: descubra o sentimento do usuário:Por meio de entrevistas com usuários, identificamos áreas de confusão ou frustração em sua plataforma, o que nos permite criar soluções para uma experiência de usuário mais positiva.
Pronto para criar uma experiência de usuário vencedora?
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Libere insights do usuário: o poder da pesquisa e estratégia de UX
Aumente as conversões e a satisfação do usuário com nossa abordagem de pesquisa de UX comprovada de mais de 15 anos. Obtenha uma compreensão profunda de como usuários reais interagem com seu produto digital.
O Método Abrangente de Pesquisa de UX em 8 Etapas
Nossa abordagem detalhada e holística de pesquisa de UX oferece resultados tangíveis.
Nossa equipe de UX vai além da mera pesquisa para identificar problemas de experiência do usuário e desenvolver estratégias para resolvê-los.
Aqui está nosso método completo de pesquisa de UX em 8 etapas:
Iniciamos nossa pesquisa de UX com workshops com clientes para esclarecer os requisitos técnicos e as direções de design preferidas.
Essas sessões também nos ajudam a coletar insights do cliente sobre problemas de UX existentes, que validamos durante as entrevistas com o usuário.
Os workshops também nos permitem ter ideias de brainstorming UX/UI design que abordem os pontos problemáticos do usuário, formando a base de nossa estratégia de UX.
Nossa segunda etapa envolve a avaliação comparativa de concorrentes, pesquisando tendências de design do setor, identificando oportunidades de melhoria de UX e descobrindo as melhores práticas.
A análise competitiva é essencial, pois informa nossos objetivos de pesquisa e hipóteses antes das entrevistas com o usuário.
Em seguida, utilizamos ferramentas de análise UX para monitorar as interações do usuário com sua plataforma digital.
Nossos serviços abrangentes de auditoria UX empregam uma variedade de ferramentas, como Hotjar, Google Analytics, UXCAM e Firebase, para coletar e analisar meticulosamente dados de comportamento do usuário para nossos clientes.
Esta etapa fornece uma visão geral dos dados demográficos do usuário, taxas de desistência, taxas de conversão e muito mais.
Em seguida, criamos um relatório conciso resumindo nossas descobertas.
A etapa mais crucial em nosso processo de pesquisa de UX são as entrevistas com o usuário.
Com base no feedback das partes interessadas e na análise de UX, elaboramos perguntas para entrevistas e recrutamos usuários para entrevistas.
Essas entrevistas revelam como os clientes interagem com seu produto.
O feedback do usuário nos ajuda a descobrir problemas inesperados de UX para abordar em nossa estratégia.
Também produzimos um relatório resumido destacando as principais descobertas.
Personas da Web representam usuários reais, detalhando suas necessidades, desejos, motivações, medos e pontos problemáticos.
Criamos essas personas com base em dados de entrevistas com usuários e pesquisas adicionais, formando a base para mapas de afinidade.
Os mapas de afinidade organizam dados e ideias em temas e padrões, consolidando nossas descobertas de pesquisa de UX.
Esses mapas nos ajudam a identificar os pontos problemáticos do usuário e a debater soluções.
Os mapas de jornada do cliente visualizam as interações do usuário com sua plataforma, da descoberta à conversão.
Mapas eficazes destacam pontos de contato importantes entre os usuários e a plataforma.
Esses mapas nos orientam na criação de uma estratégia de UX centrada no usuário.
Por fim, elaboramos uma estratégia digital focada na melhoria da UX com três características principais: orientada a resultados, centrada no usuário e tecnicamente viável.
- Orientado a resultados:Nossas estratégias trazem benefícios comerciais, eliminando decisões de design desnecessárias.
- Centrado no usuário:Aprimoramos a experiência do usuário para aumentar as conversões.
- Viabilidade técnica:Garantimos que nossos designs sejam implementáveis sem recursos excessivos.
Na pesquisa e desenvolvimento de estratégia de UX, o rigor é fundamental.
Nosso método de 8 etapas fornece insights valiosos do cliente de forma rápida e sistemática.
Feedback dos Clientes
As avaliações a seguir foram coletadas em nosso site.
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