Digitale handel, of e-commerce, verwijst naar het kopen en verkopen van goederen en diensten via het internet. Het omvat een scala aan bedrijfsactiviteiten, waaronder online detailhandel, elektronische transacties en digitale marketing. In wezen stelt het bedrijven en consumenten in staat om transacties uit te voeren via digitale platforms.

Traditionele handel omvat fysieke winkels, persoonlijke interacties en tastbare transacties. Digitale handel vindt daarentegen online plaats, waardoor transacties altijd en overal kunnen plaatsvinden. Dit digitale model biedt een groter bereik, snellere transacties en vaak lagere operationele kosten.

Een succesvolle digitale handelsstrategie omvat een gebruiksvriendelijke website, veilige betalingsgateways, effectieve digitale marketing, robuust logistiek- en supply chain management, klantenservice en data-analyse om klantgedrag te begrijpen en te voorspellen.

Mobiele optimalisatie is cruciaal in de digitale handel, aangezien een aanzienlijk deel van de consumenten mobiele apparaten gebruikt om online te surfen en te winkelen. Een mobielvriendelijke website verbetert de gebruikerservaring, verhoogt de conversieratio's en zorgt ervoor dat bedrijven mobiel verkeer niet mislopen.