Bergelut untuk berhubung dengan khalayak digital anda? Wawasan pengguna memegang kunci. Kebanyakan perniagaan kekurangan data yang mereka perlukan untuk benar-benar memahami pelanggan mereka.
Tingkatkan strategi produk digital anda dengan strategi penyelidikan UX yang meletakkan pengguna di tengah-tengah setiap keputusan.
Adakah platform dalam talian anda memenuhi keperluan pengguna? Temui peluang tersembunyi dengan penyelidikan UX yang komprehensif.
Menyelam lebih mendalam: Terokai penyelidikan dan strategi UX di bawah.
Penat membuat spekulasi tentang pilihan pelanggan anda? Reka bentuk pengalaman pengguna memberi penerangan tentang interaksi mereka dengan tapak web anda, menawarkan pandangan berharga untuk penambahbaikan.
Apakah perbezaannya daripada tinjauan biasa?
Bayangkan pandangan pengguna yang paling boleh dipercayai - itulah kuasa penyelidikan UX. Tingkatkan ROI anda dengan keputusan berdasarkan data.
Menjalankan kajian pasaran untuk UX membolehkan kami menukar pelawat tapak web menjadi pelanggan setia dengan berkesan dengan menangani kebimbangan pengalaman pengguna dan mengoptimumkan pulangan pelaburan kami.
Temui rahsia kepuasan pelanggan. Penyelidikan & strategi UX membantu anda memahami:
Standupcode mengutamakan penyelidikan UX yang berkualiti untuk mencipta strategi yang berkesan. Dapatkan pandangan ke dalam sos rahsia kami!
Kami memanfaatkan pemikiran reka bentuk, metodologi lean, dan tangkas untuk memberikan hasil yang luar biasa.
Kuasa Dua: Penyelidikan Kuantitatif & Kualitatif
Bersedia untuk Mencipta Pengalaman Pengguna yang Menang?
Dapatkan rundingan percuma dengan profesional UX kami hari ini!
Tingkatkan penukaran dan kepuasan pengguna dengan pendekatan penyelidikan UX 15+ tahun kami yang terbukti. Dapatkan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana pengguna sebenar berinteraksi dengan produk digital anda.
Pendekatan penyelidikan UX kami yang terperinci dan holistik memberikan hasil yang ketara.
Pasukan UX kami melampaui sekadar penyelidikan untuk mengenal pasti isu pengalaman pengguna dan membangunkan strategi untuk menyelesaikannya.
Berikut ialah kaedah penyelidikan UX 8 langkah kami yang lengkap:
Kami memulakan penyelidikan UX kami dengan bengkel klien untuk menjelaskan keperluan teknikal dan arahan reka bentuk yang disukai.
Sesi ini juga membantu kami mengumpulkan pandangan klien tentang isu UX sedia ada, yang kami sahkan semasa temu bual pengguna.
Bengkel juga membolehkan kami bertukar fikiran idea reka bentuk UX/UI yang menangani titik kesakitan pengguna, membentuk asas strategi UX kami.
Langkah kedua kami melibatkan penanda aras pesaing, menyelidik trend reka bentuk industri, mengenal pasti peluang penambahbaikan UX, dan menemui amalan terbaik.
Analisis kompetitif adalah penting kerana ia memaklumkan matlamat dan hipotesis penyelidikan kami sebelum temu bual pengguna.
Seterusnya, kami menggunakan alatan analisis UX untuk memantau interaksi pengguna dengan platform digital anda.
Perkhidmatan audit UX komprehensif kami menggunakan pelbagai alatan, seperti Hotjar, Google Analytics, UXCAM, dan Firebase, untuk mengumpulkan dan menganalisis data tingkah laku pengguna dengan teliti untuk klien kami.
Langkah ini memberikan gambaran keseluruhan demografi pengguna, kadar putus sekolah, kadar penukaran dan banyak lagi.
Kami kemudian mencipta laporan ringkas yang meringkaskan penemuan kami.
Langkah yang paling penting dalam proses penyelidikan UX kami ialah temu bual pengguna.
Berdasarkan input pihak berkepentingan dan analisis UX, kami merangka soalan temu bual dan merekrut pengguna untuk temu bual.
Temu bual ini mendedahkan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk anda.
Maklum balas pengguna membantu kami mendedahkan isu UX yang tidak dijangka untuk ditangani dalam strategi kami.
Kami juga menghasilkan laporan ringkasan yang menyerlahkan penemuan utama.
Persona web mewakili pengguna sebenar, memperincikan keperluan, keinginan, motivasi, ketakutan dan titik kesakitan mereka.
Kami mencipta persona ini berdasarkan data temu bual pengguna dan penyelidikan tambahan, membentuk asas untuk peta gabungan.
Peta gabungan menyusun data dan idea kepada tema dan corak, menyatukan penemuan penyelidikan UX kami.
Peta ini membantu kami mengenal pasti titik kesakitan pengguna dan bertukar fikiran tentang penyelesaian.
Peta perjalanan pelanggan menggambarkan interaksi pengguna dengan platform anda, daripada penemuan hingga penukaran.
Peta yang berkesan menyerlahkan titik sentuhan utama antara pengguna dan platform.
Peta ini membimbing kami dalam mencipta strategi UX yang mengutamakan pengguna.
Akhir sekali, kami mencipta strategi digital yang menumpukan pada peningkatan UX dengan tiga ciri utama: dipacu hasil, mengutamakan pengguna dan berdaya maju secara teknikal.
Dalam penyelidikan dan pembangunan strategi UX, ketelitian adalah penting.
Kaedah 8 langkah kami menyediakan pandangan pelanggan yang tidak ternilai dengan cepat dan sistematik.
Maklum Balas Pelanggan
Ulasan berikut dikumpulkan di laman web kami.
Ada Soalan? Cari Jawapan Di Bawah!
Soalan-soalan yang paling kerap ditanya