Buka Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa dengan Penyelidikan & Strategi UX

Tingkatkan kepuasan pengguna dan lonjakkan ROI anda dengan penyelidikan dan strategi UX kami yang disesuaikan.

Buka kunci Kejayaan Perniagaan: Kuasa Wawasan Pengguna

Bergelut untuk berhubung dengan khalayak digital anda? Wawasan pengguna memegang kunci. Kebanyakan perniagaan kekurangan data yang mereka perlukan untuk benar-benar memahami pelanggan mereka.

Tingkatkan strategi produk digital anda dengan strategi penyelidikan UX yang meletakkan pengguna di tengah-tengah setiap keputusan.

Adakah platform dalam talian anda memenuhi keperluan pengguna? Temui peluang tersembunyi dengan penyelidikan UX yang komprehensif.

Menyelam lebih mendalam: Terokai penyelidikan dan strategi UX di bawah.

  • Apakah penyelidikan dan strategi UX?
  • Pendekatan Terbukti Kami untuk Penyelidikan UX
  • Membuka Kunci Kuasa Penyelidikan & Strategi UX
  • Panduan 8 Langkah untuk Menguasai Penyelidikan UX

Buka kunci Wawasan Pelanggan Kuasa Penyelidikan & Strategi UX

Penat membuat spekulasi tentang pilihan pelanggan anda? Reka bentuk pengalaman pengguna memberi penerangan tentang interaksi mereka dengan tapak web anda, menawarkan pandangan berharga untuk penambahbaikan.

Apakah perbezaannya daripada tinjauan biasa?

Bayangkan pandangan pengguna yang paling boleh dipercayai - itulah kuasa penyelidikan UX. Tingkatkan ROI anda dengan keputusan berdasarkan data.

Menjalankan kajian pasaran untuk UX membolehkan kami menukar pelawat tapak web menjadi pelanggan setia dengan berkesan dengan menangani kebimbangan pengalaman pengguna dan mengoptimumkan pulangan pelaburan kami.

Temui rahsia kepuasan pelanggan. Penyelidikan & strategi UX membantu anda memahami:

  • Motivasi pelanggan
  • Titik kesakitan yang mengecewakan pengguna anda
  • Bagaimana mereka menemui produk anda
  • Elemen yang menghalang pengalaman mereka
  • Dan banyak lagi!

Temui Permata Tersembunyi Pendekatan Penyelidikan UX Kami yang Berkuasa

Standupcode mengutamakan penyelidikan UX yang berkualiti untuk mencipta strategi yang berkesan. Dapatkan pandangan ke dalam sos rahsia kami!

Kami memanfaatkan pemikiran reka bentuk, metodologi lean, dan tangkas untuk memberikan hasil yang luar biasa.

  • Pemikiran Reka Bentuk Mendedahkan Titik Kesakitan Tersembunyi:Kami mengintegrasikan bengkel pemikiran reka bentuk ke dalam keseluruhan proses kami untuk mendedahkan kekecewaan pengguna laten dan mengekalkan pendekatan yang mengutamakan pengguna.
  • Penyelidikan UX Lean untuk Kelajuan:Standupcode memupuk persekitaran yang pantas dan kolaboratif untuk mempercepatkan penyelidikan UX untuk pelanggan kami.
  • Wawasan Pengguna Tangkas:Pasukan pembangunan dalaman kami membawa amalan tangkas kepada penyelidikan UX. Kami menjalankan temu bual pengguna dan sesi ujian yang ketat untuk memberikan pandangan yang berharga.

Kuasa Dua: Penyelidikan Kuantitatif & Kualitatif

  • Penyelidikan Kuantitatif: Nombor dengan Makna:Kami mengumpul data tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk anda, seperti klik pada CTA, kadar putus sekolah, dan paparan halaman setiap sesi, untuk memaklumkan strategi kami.
  • Penyelidikan Kualitatif: Temui Sentimen Pengguna:Melalui temu bual pengguna, kami mengenal pasti bidang kekeliruan atau kekecewaan dalam platform anda, membolehkan kami mencipta penyelesaian untuk pengalaman pengguna yang lebih positif.

Bersedia untuk Mencipta Pengalaman Pengguna yang Menang?

Dapatkan rundingan percuma dengan profesional UX kami hari ini!

+6688-040-6061

Buka kunci Wawasan Pengguna: Kuasa Penyelidikan & Strategi UX

Tingkatkan penukaran dan kepuasan pengguna dengan pendekatan penyelidikan UX 15+ tahun kami yang terbukti. Dapatkan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana pengguna sebenar berinteraksi dengan produk digital anda.

Temui Keperluan Projek: Temu Bual Pihak Berkepentingan
Buat semua orang berada di halaman yang sama. Kami mulakan dengan menemu bual pihak berkepentingan utama untuk memahami matlamat projek anda.
Fahami Pengguna Anda: Temu Bual Pengguna
Terus ke sumbernya. Temu bual pengguna yang mendalam mendedahkan motivasi, keinginan, dan kekecewaan pengguna.
Temui Pelanggan Ideal Anda: Pembangunan Persona Web
Kami mencipta profil pengguna yang realistik berdasarkan data sebenar. Ini membantu kami memperibadikan strategi digital untuk impak maksimum.
Temui Corak Pengguna: Pemetaan Gabungan
Ubah penyelidikan pengguna menjadi pandangan yang boleh diambil tindakan. Kami mengenal pasti tema biasa untuk menyesuaikan produk anda untuk keperluan pengguna.
Visualisasikan Perjalanan Pengguna: Pemetaan Perjalanan Pelanggan
Lihat gambaran besar. Kami memetakan keseluruhan pengalaman pengguna, daripada interaksi awal hingga penukaran.
Sahkan Reka Bentuk Anda: Ujian Pengguna
Maklum balas pengguna sebenar, hasil sebenar. Kami menjalankan ujian pengguna untuk memastikan reka bentuk anda mengalir dengan lancar dan memenuhi jangkaan pengguna.

Kaedah Penyelidikan UX 8 Langkah yang Komprehensif

Pendekatan penyelidikan UX kami yang terperinci dan holistik memberikan hasil yang ketara.

Pasukan UX kami melampaui sekadar penyelidikan untuk mengenal pasti isu pengalaman pengguna dan membangunkan strategi untuk menyelesaikannya.

Berikut ialah kaedah penyelidikan UX 8 langkah kami yang lengkap:

1Bengkel Pihak Berkepentingan

Kami memulakan penyelidikan UX kami dengan bengkel klien untuk menjelaskan keperluan teknikal dan arahan reka bentuk yang disukai.

Sesi ini juga membantu kami mengumpulkan pandangan klien tentang isu UX sedia ada, yang kami sahkan semasa temu bual pengguna.

Bengkel juga membolehkan kami bertukar fikiran idea reka bentuk UX/UI yang menangani titik kesakitan pengguna, membentuk asas strategi UX kami.

2Analisis Kompetitif

Langkah kedua kami melibatkan penanda aras pesaing, menyelidik trend reka bentuk industri, mengenal pasti peluang penambahbaikan UX, dan menemui amalan terbaik.

Analisis kompetitif adalah penting kerana ia memaklumkan matlamat dan hipotesis penyelidikan kami sebelum temu bual pengguna.

3Analisis UX

Seterusnya, kami menggunakan alatan analisis UX untuk memantau interaksi pengguna dengan platform digital anda.

Perkhidmatan audit UX komprehensif kami menggunakan pelbagai alatan, seperti Hotjar, Google Analytics, UXCAM, dan Firebase, untuk mengumpulkan dan menganalisis data tingkah laku pengguna dengan teliti untuk klien kami.

Langkah ini memberikan gambaran keseluruhan demografi pengguna, kadar putus sekolah, kadar penukaran dan banyak lagi.

Kami kemudian mencipta laporan ringkas yang meringkaskan penemuan kami.

4Temu Bual Pengguna

Langkah yang paling penting dalam proses penyelidikan UX kami ialah temu bual pengguna.

Berdasarkan input pihak berkepentingan dan analisis UX, kami merangka soalan temu bual dan merekrut pengguna untuk temu bual.

Temu bual ini mendedahkan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk anda.

Maklum balas pengguna membantu kami mendedahkan isu UX yang tidak dijangka untuk ditangani dalam strategi kami.

Kami juga menghasilkan laporan ringkasan yang menyerlahkan penemuan utama.

5Persona Web

Persona web mewakili pengguna sebenar, memperincikan keperluan, keinginan, motivasi, ketakutan dan titik kesakitan mereka.

Kami mencipta persona ini berdasarkan data temu bual pengguna dan penyelidikan tambahan, membentuk asas untuk peta gabungan.

6Pemetaan Gabungan

Peta gabungan menyusun data dan idea kepada tema dan corak, menyatukan penemuan penyelidikan UX kami.

Peta ini membantu kami mengenal pasti titik kesakitan pengguna dan bertukar fikiran tentang penyelesaian.

7Pemetaan Perjalanan Pelanggan

Peta perjalanan pelanggan menggambarkan interaksi pengguna dengan platform anda, daripada penemuan hingga penukaran.

Peta yang berkesan menyerlahkan titik sentuhan utama antara pengguna dan platform.

Peta ini membimbing kami dalam mencipta strategi UX yang mengutamakan pengguna.

8Strategi UX

Akhir sekali, kami mencipta strategi digital yang menumpukan pada peningkatan UX dengan tiga ciri utama: dipacu hasil, mengutamakan pengguna dan berdaya maju secara teknikal.

  • Dipacu hasil: Strategi kami membawa manfaat perniagaan, menghapuskan keputusan reka bentuk yang tidak perlu.
  • Mengutamakan pengguna: Kami meningkatkan pengalaman pengguna untuk meningkatkan penukaran.
  • Kebolehlaksanaan teknikal: Kami memastikan reka bentuk kami boleh dilaksanakan tanpa sumber yang berlebihan.

Dalam penyelidikan dan pembangunan strategi UX, ketelitian adalah penting.

Kaedah 8 langkah kami menyediakan pandangan pelanggan yang tidak ternilai dengan cepat dan sistematik.

Maklum Balas Pelanggan

Ulasan berikut dikumpulkan di laman web kami.

4 bintang berdasarkan 100 ulasan
Kagum dengan Strategi Penyelidikan UX Standupcode
Pasukan penyelidikan UX syarikat anda banyak membantu kami memahami pengguna kami. Mereka menggunakan strategi yang bijak dan berkesan yang membawa kepada peningkatan yang ketara dalam produk kami.
Diulas oleh Encik Aminullah Rahman (Pengarah IT)
Maklum Balas daripada Penyelidik UX Profesional
Saya kagum dengan pengetahuan dan pengalaman pasukan. Mereka dapat membantu saya mengenal pasti isu UX utama dalam aplikasi saya dan mengesyorkan penyelesaian praktikal.
Diulas oleh Encik Ramli Bakar (Pengurus IT)
Strategi Penyelidikan UX yang Cemerlang
Pasukan Standupcode membantu kami lebih memahami keperluan pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna produk kami. Mereka memberikan banyak pandangan dan cadangan yang berharga.
Diulas oleh Encik Kamil Yusof (Wakil Khidmat Pelanggan)
Kagum dengan Penyelidikan UX
Pasukan penyelidikan UX adalah profesional dan memahami keperluan kami dengan sangat baik. Terima kasih atas keputusan yang cemerlang.
Diulas oleh Encik Firdaus Kamaruddin (Ketua Pegawai Eksekutif)
Keputusan Penyelidikan UX yang Cemerlang
Strategi penyelidikan UX anda membantu kami memahami pengguna kami dengan lebih baik. Terima kasih kerana membantu kami mencipta produk yang mesra pengguna dan cekap.
Diulas oleh Encik Razak Ibrahim (Jurutera Perisian Kanan)
Penyelidikan UX yang Luar Biasa
Pasukan syarikat ini telah melakukan tugas yang cemerlang dalam membantu kami membangunkan aplikasi baharu kami. Mereka memahami keperluan pengguna dan dapat mereka bentuk pengalaman yang mesra pengguna dan mengagumkan.
Diulas oleh Puan Salmah Izzah (Pemilik Perniagaan Kecil)
Sangat Kagum dengan Perkhidmatan
Saya sangat kagum! Pasukan ini memberikan nasihat yang sangat baik, sangat terperinci dan membantu dalam menyelesaikan masalah. Saya sangat kagum sehingga saya terpaksa menulis ulasan.
Diulas oleh Encik Rahman Khalid (Pengurus E-dagang)
Kagum dengan Strategi Penyelidikan UX Standupcode
Pasukan anda mempunyai banyak kepakaran dalam penyelidikan UX. Mereka membantu kami memahami pengguna kami dengan lebih baik dan membangunkan produk yang benar-benar memenuhi keperluan mereka.
Diulas oleh Encik Terrence Dillon (Ketua Pegawai Eksekutif)
Pasukan Profesional dan Mengagumkan
Pasukan ini sangat profesional dan memberikan nasihat yang sangat membantu. Berbaloi dengan pelaburan. Terima kasih sekali lagi!
Diulas oleh Encik Azlan Mahmud (Pembina Web)
Keputusan yang Mencapai dan Melebihi Jangkaan
Pasukan ini dapat memahami pengguna kami dengan sangat baik. Hasil penyelidikan UX membantu meningkatkan lagi aplikasi. Terima kasih banyak-banyak!
Diulas oleh Encik Firdaus Hamid (Pembina Web Bebas)

Ada Soalan? Cari Jawapan Di Bawah!

Soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Penyelidikan UX membantu anda mencipta produk mesra pengguna yang memenuhi keperluan mereka, membawa kepada peningkatan jualan dan penjenamaan yang lebih baik. Ia juga menjimatkan sumber dan mengurangkan risiko membangunkan produk yang tidak diingini oleh pengguna.
Bermula adalah mudah. Mula-mula, tentukan matlamat penyelidikan anda. Kemudian, pilih kaedah penyelidikan yang sesuai, pelajari teknik penyelidikan asas, atau dapatkan nasihat pakar UX.
Terdapat banyak kaedah penyelidikan UX, seperti ujian kebolehgunaan, temu bual mendalam, analisis tingkah laku pengguna, dan penjejakan mata. Kaedah terbaik untuk anda bergantung pada matlamat dan bajet anda.