Le commerce numérique, ou e-commerce, fait référence à l'achat et à la vente de biens et de services sur Internet. Il englobe une gamme d'activités commerciales, notamment la vente au détail en ligne, les transactions électroniques et le marketing numérique. Essentiellement, il permet aux entreprises et aux consommateurs d'effectuer des transactions sur des plateformes numériques.

Le commerce traditionnel implique des magasins physiques, des interactions en face à face et des transactions tangibles. En revanche, le commerce numérique fonctionne en ligne, ce qui permet aux transactions de se produire n'importe où et n'importe quand. Ce modèle numérique offre une portée plus large, des transactions plus rapides et souvent des coûts opérationnels réduits.

Une stratégie de commerce numérique réussie comprend un site Web convivial, des passerelles de paiement sécurisées, un marketing numérique efficace, une gestion robuste de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, un service client et une analyse des données pour comprendre et prévoir le comportement des clients.

L'optimisation mobile est cruciale dans le commerce numérique car une partie importante des consommateurs utilisent des appareils mobiles pour naviguer et faire des achats en ligne. Un site Web adapté aux mobiles améliore l'expérience utilisateur, augmente les taux de conversion et garantit que les entreprises ne passent pas à côté du trafic mobile.