Libérez le succès de votre entreprise : Le pouvoir des informations sur les utilisateurs
Vous avez du mal à vous connecter avec votre public numérique ? Les informations sur les utilisateurs sont la clé. La plupart des entreprises ne disposent pas des données dont elles ont besoin pour vraiment comprendre leurs clients.
Élevez votre stratégie de produits numériques grâce à des stratégies de recherche UX qui placent les utilisateurs au cœur de chaque décision.
Votre plateforme en ligne répond-elle aux besoins des utilisateurs ? Découvrez des opportunités cachées grâce à une recherche UX complète.
Plongez plus profondément : Explorez la recherche et la stratégie UX ci-dessous.
- Qu'est-ce que la recherche et la stratégie UX ?
- Notre approche éprouvée en matière de recherche UX
- Libérer le pouvoir de la recherche et de la stratégie UX
- Le guide en 8 étapes pour maîtriser la recherche UX
Découvrez les informations sur les clients : Le pouvoir de la recherche et de la stratégie UX
Vous en avez assez de spéculer sur les préférences de vos clients ? La conception de l'expérience utilisateur met en lumière leurs interactions avec votre site Web, offrant des informations précieuses pour l'amélioration.
En quoi est-ce différent d'une enquête type ?
Imaginez les informations les plus fiables sur les utilisateurs : c'est le pouvoir de la recherche UX. Boostez votre retour sur investissement grâce à des décisions basées sur les données.
Mener des études de marché pour l'UX nous permet de transformer efficacement les visiteurs du site Web en clients fidèles en répondant aux préoccupations relatives à l'expérience utilisateur et en optimisant notre retour sur investissement.
Découvrez les secrets de la satisfaction client. La recherche et la stratégie UX vous aident à comprendre :
- Les motivations des clients
- Les points faibles qui frustrent vos utilisateurs
- Comment ils découvrent votre produit
- Les éléments qui entravent leur expérience
- Et bien plus encore !
Découvrez les trésors cachés : Notre approche puissante de la recherche UX
Standupcode donne la priorité à une recherche UX de qualité pour élaborer des stratégies percutantes. Jetez un coup d'œil à notre recette secrète !
Nous tirons parti des méthodologies de conception centrée sur l'utilisateur, allégées et agiles pour fournir des résultats exceptionnels.
- La conception centrée sur l'utilisateur permet de découvrir les points faibles cachés :Nous intégrons des ateliers de conception centrée sur l'utilisateur à l'ensemble de notre processus afin de découvrir les frustrations latentes des utilisateurs et de maintenir une approche centrée sur l'utilisateur.
- Une recherche UX allégée pour plus de rapidité :Standupcode favorise un environnement collaboratif et dynamique afin d'accélérer la recherche UX pour nos clients.
- Des informations agiles sur les utilisateurs :Notre équipe de développement interne intègre des pratiques agiles à la recherche UX. Nous menons des entretiens avec les utilisateurs et des sessions de test rigoureux afin de fournir des informations précieuses.
Le pouvoir de deux : Recherche quantitative et qualitative
- Recherche quantitative : Des chiffres qui ont du sens :Nous recueillons des données sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre produit, comme les clics sur les appels à l'action, les taux d'abandon et les pages vues par session, afin d'éclairer notre stratégie.
- Recherche qualitative : Découvrez le sentiment des utilisateurs :Grâce aux entretiens avec les utilisateurs, nous identifions les points de confusion ou de frustration au sein de votre plateforme, ce qui nous permet d'élaborer des solutions pour une expérience utilisateur plus positive.
Prêt à créer une expérience utilisateur gagnante ?
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Libérer les informations sur les utilisateurs : Le pouvoir de la recherche et de la stratégie UX
Boostez vos conversions et la satisfaction de vos utilisateurs grâce à notre approche éprouvée de la recherche UX depuis plus de 15 ans. Obtenez une compréhension approfondie de la façon dont les utilisateurs réels interagissent avec votre produit numérique.
La méthode complète de recherche UX en 8 étapes
Notre approche détaillée et globale de la recherche UX donne des résultats tangibles.
Notre équipe UX va au-delà de la simple recherche pour identifier les problèmes d'expérience utilisateur et développer des stratégies pour les résoudre.
Voici notre méthode complète de recherche UX en 8 étapes :
Nous commençons notre recherche UX par des ateliers avec les clients afin de clarifier les exigences techniques et les orientations de conception préférées.
Ces sessions nous aident également à recueillir les commentaires des clients sur les problèmes UX existants, que nous validons lors d'entretiens avec les utilisateurs.
Les ateliers nous permettent également de réfléchir à des idées de conception UX/UI qui répondent aux points faibles des utilisateurs, formant ainsi la base de notre stratégie UX.
Notre deuxième étape consiste à analyser la concurrence, à rechercher les tendances du secteur en matière de conception, à identifier les possibilités d'amélioration de l'UX et à découvrir les meilleures pratiques.
L'analyse concurrentielle est essentielle car elle éclaire nos objectifs de recherche et nos hypothèses avant les entretiens avec les utilisateurs.
Ensuite, nous utilisons des outils d'analyse UX pour surveiller les interactions des utilisateurs avec votre plateforme numérique.
Nos services complets d'audit UX utilisent une gamme d'outils, tels que Hotjar, Google Analytics, UXCAM et Firebase, pour recueillir et analyser méticuleusement les données sur le comportement des utilisateurs pour nos clients.
Cette étape permet d'obtenir une vue d'ensemble de la démographique des utilisateurs, des taux d'abandon, des taux de conversion, etc.
Nous créons ensuite un rapport concis résumant nos conclusions.
L'étape la plus cruciale de notre processus de recherche UX est constituée par les entretiens avec les utilisateurs.
En nous basant sur les commentaires des parties prenantes et l'analyse UX, nous rédigeons des questions d'entretien et recrutons des utilisateurs pour les entretiens.
Ces entretiens révèlent comment les clients interagissent avec votre produit.
Les commentaires des utilisateurs nous aident à découvrir des problèmes UX inattendus à résoudre dans notre stratégie.
Nous produisons également un rapport de synthèse mettant en évidence les principales conclusions.
Les personas Web représentent des utilisateurs réels, détaillant leurs besoins, leurs désirs, leurs motivations, leurs craintes et leurs points faibles.
Nous créons ces personas à partir des données des entretiens avec les utilisateurs et de recherches supplémentaires, formant ainsi la base des cartes d'affinité.
Les cartes d'affinité organisent les données et les idées en thèmes et en schémas, consolidant ainsi nos conclusions de recherche UX.
Ces cartes nous aident à identifier les points faibles des utilisateurs et à réfléchir à des solutions.
Les cartes du parcours client visualisent les interactions des utilisateurs avec votre plateforme, de la découverte à la conversion.
Des cartes efficaces mettent en évidence les points de contact clés entre les utilisateurs et la plateforme.
Ces cartes nous guident dans la création d'une stratégie UX centrée sur l'utilisateur.
Enfin, nous élaborons une stratégie numérique axée sur l'amélioration de l'UX, qui présente trois caractéristiques clés : axée sur les résultats, centrée sur l'utilisateur et techniquement viable.
- Axée sur les résultats : Nos stratégies apportent des avantages commerciaux, en éliminant les décisions de conception inutiles.
- Centrée sur l'utilisateur : Nous améliorons l'expérience utilisateur afin d'augmenter les conversions.
- Viabilité technique : Nous nous assurons que nos conceptions sont réalisables sans ressources excessives.
Dans la recherche et le développement de stratégies UX, l'exhaustivité est essentielle.
Notre méthode en 8 étapes fournit des informations précieuses sur les clients de manière rapide et systématique.
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