还在为如何与您的数字受众建立联系而苦恼吗? 用户洞察力是关键所在。 大多数企业缺乏真正了解其客户所需的数据。
利用用户体验研究策略提升您的数字产品策略,将用户置于每个决策的核心。
您的在线平台是否满足用户需求? 通过全面的用户体验研究发现隐藏的机会。
深入了解:探索下面的用户体验研究和策略。
厌倦了猜测客户的喜好? 用户体验设计揭示了他们与您网站的互动方式,为改进提供了宝贵的见解。
它与典型的调查有何不同?
想象一下最可靠的用户洞察力——这就是用户体验研究的力量。 通过数据驱动的决策提高您的投资回报率。
进行用户体验市场研究,我们可以通过解决用户体验问题并优化投资回报率,有效地将网站访问者转化为忠实客户。
揭开客户满意度的秘诀。 用户体验研究和策略可帮助您了解:
Standupcode 重视高质量的用户体验研究,以制定有效的策略。 让我们一窥究竟!
我们利用设计思维、精益和敏捷方法来交付卓越的成果。
两者兼顾:定量和定性研究
准备好打造成功的用户体验了吗?
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通过我们久经考验的 15 年以上用户体验研究方法,提高转化率和用户满意度。 深入了解真实用户如何与您的数字产品互动。
我们详细而全面的用户体验研究方法可提供切实的成果。
我们的用户体验团队不仅仅进行研究,还确定用户体验问题并制定解决这些问题的策略。
以下是我们完整的 8 步用户体验研究方法:
我们从客户研讨会开始我们的用户体验研究,以阐明技术要求和首选设计方向。
这些会议还可以帮助我们收集客户对现有用户体验问题的见解,我们会在用户访谈期间验证这些问题。
研讨会还允许我们集思广益,提出解决用户痛点的 UX/UI 设计创意,形成我们用户体验策略的基础。
我们的第二步是衡量竞争对手,研究行业设计趋势,确定用户体验改进机会,以及发现最佳实践。
竞争分析至关重要,因为它可以在用户访谈之前为我们的研究目标和假设提供信息。
接下来,我们利用用户体验分析工具来监控用户与您的数字平台的互动。
我们全面的用户体验审计服务采用 Hotjar、Google Analytics、UXCAM 和 Firebase 等一系列工具,为我们的客户精心收集和分析用户行为数据。
此步骤概述了用户统计信息、跳出率、转化率等。
然后,我们创建一个简明的报告来总结我们的发现。
我们用户体验研究过程中最关键的一步是用户访谈。
根据利益相关者的意见和用户体验分析,我们起草访谈问题并招募用户进行访谈。
这些访谈揭示了客户如何与您的产品互动。
用户反馈帮助我们发现意外的用户体验问题,以便在我们的策略中解决。
我们还提供一份总结报告,重点介绍主要发现。
Web 角色代表真实用户,详细说明他们的需求、愿望、动机、恐惧和痛点。
我们根据用户访谈数据和额外研究创建这些角色,形成亲和力图的基础。
亲和力图将数据和想法组织成主题和模式,巩固了我们的用户体验研究结果。
这些地图帮助我们识别用户痛点并集思广益解决方案。
客户旅程地图将用户与您平台的互动(从发现到转化)可视化。
有效的地图突出显示了用户与平台之间的关键接触点。
这些地图指导我们创建以用户为中心的体验策略。
最后,我们制定了一项数字战略,专注于通过三个关键特征来改善用户体验:结果驱动、以用户为中心和技术可行。
在用户体验研究和策略制定中,周密性至关重要。
我们的 8 步法可以快速、系统地提供宝贵的客户见解。
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