Tiết kiệm chi phí với chatbot thông minh. Chatbot AI đảm nhiệm nhiều tác vụ dịch vụ thường do nhân viên đảm nhận. Không giống như con người, chúng không yêu cầu phúc lợi hay lương thưởng.

Sử dụng chatbot đàm thoại, khách hàng của bạn có thể nhận được câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi thường gặp bằng nhiều ngôn ngữ. Điều này có thể giảm thời gian chờ đợi hoặc cải thiện hỗ trợ và bảo trì.

Chatbot có khả năng thu thập dữ liệu quý giá, giúp bạn hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng. Giải pháp chatbot được trang bị AI có thể cung cấp khả năng giải quyết vấn đề nâng cao.

Luôn cập nhật công nghệ trợ lý ảo cho thấy cam kết của bạn đối với cách tiếp cận sáng tạo và mang lại cho doanh nghiệp của bạn lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực của bạn.

Tương tác với chatbot giữ chân người dùng và khuyến khích họ dành nhiều thời gian hơn trên trang web hoặc nền tảng nhắn tin của bạn.

Trang web

Giúp hành trình của khách truy cập trang web của bạn dễ dàng hơn bằng cách cung cấp cho họ hỗ trợ ảo. Trả lời các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn về các giai đoạn mua hàng chung và hướng dẫn trang web — chatbot AI có thể đảm nhận phần công việc này, dành nhiều thời gian hơn cho nhân viên của bạn để đưa ra các quyết định chiến lược. Trợ lý ảo có thể cung cấp trải nghiệm hấp dẫn hơn và xử lý nhiều cuộc trò chuyện cùng một lúc. Các tính năng như vậy giúp tăng hiệu quả kinh doanh tổng thể và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Nền tảng mạng xã hội

Đưa nền tảng mạng xã hội của doanh nghiệp bạn lên một tầm cao mới bằng cách sử dụng AI. Phát triển bot mạng xã hội có thể cải thiện đáng kể tương tác của bạn với người theo dõi và khách hàng tiềm năng. Có thể sử dụng trợ lý ảo để tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình mua hàng bằng cách hướng dẫn khách hàng qua các bước chọn sản phẩm và theo dõi đơn hàng, mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch. Hơn nữa, chatbot AI có thể tăng tốc dữ liệu quý giá về sở thích của khách hàng và xu hướng chung. Phân tích chatbot như vậy cung cấp những hiểu biết hữu ích giúp nâng cao sự hiện diện trên mạng xã hội và sự tương tác của khách hàng.

Ứng dụng Android và iOS

Chatbot cũng có thể được tích hợp vào các ứng dụng di động để cung cấp hỗ trợ 24/7, đảm bảo người dùng nhận được hỗ trợ bất cứ lúc nào cần. Chatbot tùy chỉnh mang đến cho người dùng trải nghiệm được cá nhân hóa. Ví dụ: dịch vụ phát triển chatbot cho phép các ứng dụng tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch khác nhau, chẳng hạn như đặt hàng, đặt chỗ và thanh toán. Có chatbot chất lượng cao có thể cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể của ứng dụng của bạn và làm cho ứng dụng của bạn nổi bật so với đối thủ.

Quy trình phát triển chatbot của chúng tôi bắt đầu bằng việc tìm hiểu các mục tiêu kinh doanh của khách hàng. Một cuộc tư vấn toàn diện được thực hiện để xác định các vấn đề và cơ hội có thể hưởng lợi từ chatbot AI trong các lĩnh vực như sự hài lòng của khách hàng, quy trình hợp lý hóa hoặc trợ giúp được cá nhân hóa.

Để cung cấp năng lượng cho chatbot, các chuyên gia của chúng tôi cẩn thận lựa chọn framework Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP) phù hợp nhất. Bằng cách kết hợp các bộ dữ liệu chất lượng cao với kiến thức về miền, mô hình NLP sau đó được đào tạo để hiểu ý định của người dùng và phản hồi phù hợp với ngữ cảnh cho từng câu hỏi.

Phát triển hệ thống phụ trợ mạnh mẽ là chìa khóa để tạo ra chatbot AI thành công. Các hệ thống và API hiện có của khách hàng của chúng tôi được tích hợp an toàn với hệ thống, hệ thống này xử lý các truy vấn của người dùng và duy trì ngữ cảnh trò chuyện. Bằng cách tích hợp liền mạch chatbot với hệ thống hiện có, khách hàng có thể nhận được quyền truy cập thông tin và dịch vụ theo thời gian thực, cải thiện hiệu quả và sự hài lòng.

Để đảm bảo tương tác mượt mà với người dùng, nhóm của chúng tôi tạo ra các giao diện thân thiện với người dùng. Các quyết định về giao diện người dùng của chatbot được điều chỉnh để phù hợp với các kênh giao tiếp khác nhau, bao gồm trang web, nền tảng nhắn tin và các không gian khác nơi khách hàng của chúng tôi giao tiếp.

Chatbot của chúng tôi trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chúng hoạt động chính xác và đáp ứng mong đợi của khách hàng. Sau khi hoàn thành thành công tất cả các bài kiểm tra, chúng tôi triển khai chatbot lên các nền tảng ưa thích để đảm bảo nó có khả năng mở rộng và đáng tin cậy. Quá trình triển khai được giám sát chặt chẽ bởi nhóm giàu kinh nghiệm của chúng tôi để đảm bảo tích hợp suôn sẻ.

Chatbot dựa trên AI yêu cầu bảo trì liên tục để duy trì hoạt động. Để liên tục cải thiện hiệu suất của chatbot, chúng tôi cung cấp tính năng giám sát liên tục và biên soạn phản hồi sâu sắc của người dùng.

Standupcode có kinh nghiệm thành công trong nhiều ngành khác nhau. Chúng tôi là đối tác lâu dài với các công ty nổi tiếng toàn cầu như AWS, Plaid, Finicity, You Team, và nhiều công ty khác. Các nhà phát triển của chúng tôi là chuyên gia về AI, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phát triển chatbot.

Chatbot, do nhóm của chúng tôi tạo ra, được hỗ trợ bởi máy học và trí tuệ nhân tạo, cho phép chúng hiểu được ngữ cảnh của các truy vấn của con người. Các nhà phát triển của chúng tôi thành thạo các xu hướng AI mới nhất, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phát triển chatbot.

Mỗi dự án chúng tôi tạo ra đều được điều chỉnh riêng theo nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi cung cấp một phương pháp được cá nhân hóa để xác định mục tiêu kinh doanh của bạn cho việc triển khai chatbot và các loại tương tác mà nó nên xử lý. Kết quả cuối cùng là một chatbot AI được tùy chỉnh cho công ty và khách hàng của bạn