Раскройте потенциал взаимодействия с клиентами с помощью UX-исследований и стратегии

Повысьте удовлетворенность пользователей и увеличьте свой ROI с помощью наших индивидуальных UX-исследований и стратегии.

Раскройте потенциал бизнеса: сила понимания пользователей

Затрудняетесь установить контакт со своей цифровой аудиторией? Ключевую роль играет понимание пользователей. Большинству компаний не хватает данных, необходимых для того, чтобы по-настоящему понять своих клиентов.

Улучшите свою стратегию цифровых продуктов с помощью UX-исследований, которые ставят пользователей во главу угла при принятии каждого решения.

Соответствует ли ваша онлайн-платформа потребностям пользователей? Раскройте скрытые возможности с помощью комплексных UX-исследований.

Узнайте больше: Изучите UX-исследования и стратегию ниже.

  • Что такое UX исследования и стратегия?
  • Наш проверенный подход к UX исследованиям
  • Раскрытие потенциала UX исследований и стратегии
  • 8-шаговое руководство по освоению UX исследований

Раскройте информацию о клиентах Сила UX исследований и стратегии

Устали от догадок о предпочтениях ваших клиентов? Дизайн пользовательского опыта проливает свет на их взаимодействие с вашим веб-сайтом, предлагая ценные идеи для улучшения.

Чем он отличается от обычного опроса?

Представьте себе самые надежные данные о пользователях - это и есть сила UX-исследований. Увеличьте свой ROI с помощью решений, основанных на данных.

Проведение маркетинговых исследований для UX позволяет нам эффективно превращать посетителей сайта в постоянных клиентов, устраняя проблемы пользовательского опыта и оптимизируя возврат инвестиций.

Раскройте секреты удовлетворенности клиентов. UX исследования и стратегия помогут вам понять:

  • Мотивация клиентов
  • Болевые точки, расстраивающие ваших пользователей
  • Как они находят ваш продукт
  • Элементы, препятствующие их опыту
  • И многое другое!

Раскройте скрытые жемчужины Наш мощный подход к UX исследованиям

Standupcode уделяет приоритетное внимание качественным UX-исследованиям для разработки эффективных стратегий. Взгляните на наш секретный ингредиент!

Мы используем дизайн-мышление, бережливые и гибкие методологии для достижения исключительных результатов.

  • Дизайн-мышление выявляет скрытые болевые точки:Мы интегрируем семинары по дизайн-мышлению во весь наш процесс, чтобы выявить скрытые разочарования пользователей и сохранить клиентоориентированный подход.
  • Бережливые UX-исследования для скорости:Standupcode способствует созданию динамичной среды для совместной работы, чтобы ускорить UX-исследования для наших клиентов.
  • Гибкие идеи пользователей:Наша собственная команда разработчиков применяет гибкие методы к UX-исследованиям. Мы проводим тщательные интервью с пользователями и сеансы тестирования, чтобы предоставить ценную информацию.

Сила двух: Количественные и качественные исследования

  • Количественные исследования: Цифры со смыслом:Мы собираем данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом, такие как клики по CTA, показатели отказов и просмотры страниц за сеанс, чтобы информировать нашу стратегию.
  • Качественные исследования: Раскройте настроение пользователей:С помощью интервью с пользователями мы выявляем области путаницы или разочарования на вашей платформе, что позволяет нам создавать решения для более позитивного пользовательского опыта.

Готовы создать выигрышный пользовательский опыт?

Получите бесплатную консультацию с нашими UX-профессионалами уже сегодня!

+6688-040-6061

Раскройте информацию о пользователях: Сила UX исследований и стратегии

Увеличьте конверсию и удовлетворенность пользователей с помощью нашего проверенного 15-летнего подхода к UX-исследованиям. Получите глубокое понимание того, как реальные пользователи взаимодействуют с вашим цифровым продуктом.

Выявление потребностей проекта: Интервью с заинтересованными сторонами
Сделайте так, чтобы все были на одной волне. Мы начинаем с опроса ключевых заинтересованных сторон, чтобы понять цели вашего проекта.
Понимание ваших пользователей: Интервью с пользователями
Обращайтесь к первоисточнику. Углубленные интервью с пользователями раскрывают их мотивацию, желания и разочарования.
Познакомьтесь со своим идеальным клиентом: Разработка веб-персоны
Мы создаем реалистичные профили пользователей на основе реальных данных. Это помогает нам персонализировать цифровую стратегию для максимального эффекта.
Выявление моделей поведения пользователей: Картирование сходства
Превратите исследования пользователей в действенные идеи. Мы выявляем общие темы, чтобы адаптировать ваш продукт к потребностям пользователей.
Визуализация пути пользователя: Карта путешествия клиента
Увидеть общую картину. Мы составляем карту всего пользовательского опыта, от первоначального взаимодействия до конверсии.
Проверка вашего дизайна: Пользовательское тестирование
Реальная обратная связь с пользователями, реальные результаты. Мы проводим пользовательское тестирование, чтобы убедиться, что ваш дизайн работает гладко и соответствует ожиданиям пользователей.

Комплексный 8-шаговый метод UX исследования

Наш подробный и целостный подход к UX исследованиям обеспечивает ощутимые результаты.

Наша UX команда выходит за рамки простого исследования, чтобы выявить проблемы пользовательского опыта и разработать стратегии их решения.

Вот наш полный 8-шаговый метод UX исследования:

1Семинары для заинтересованных сторон

Мы начинаем наше UX исследование с клиентских семинаров, чтобы прояснить технические требования и предпочтительные направления дизайна.

Эти сессии также помогают нам собрать информацию от клиентов о существующих проблемах UX, которые мы проверяем во время интервью с пользователями.

Семинары также позволяют нам проводить мозговой штурм UX/UI дизайна идей, которые устраняют болевые точки пользователей, формируя основу нашей UX стратегии.

2Анализ конкурентов

Наш второй шаг включает в себя бенчмаркинг конкурентов, исследование тенденций дизайна в отрасли, выявление возможностей для улучшения UX и поиск лучших практик.

Анализ конкурентов важен, поскольку он формирует наши исследовательские цели и гипотезы перед интервью с пользователями.

3UX аналитика

Далее мы используем инструменты UX аналитики для отслеживания взаимодействия пользователей с вашей цифровой платформой.

Наши комплексные услуги UX аудита используют целый ряд инструментов, таких как Hotjar, Google Analytics, UXCAM и Firebase, для тщательного сбора и анализа данных о поведении пользователей для наших клиентов.

Этот шаг обеспечивает обзор демографии пользователей, показателей отказов, коэффициентов конверсии и многого другого.

Затем мы создаем краткий отчет с обобщением наших выводов.

4Интервью с пользователями

Самым важным этапом в нашем процессе UX исследования являются интервью с пользователями.

Основываясь на информации, полученной от заинтересованных сторон, и UX аналитике, мы составляем вопросы для интервью и набираем пользователей для участия в них.

Эти интервью показывают, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом.

Обратная связь с пользователями помогает нам выявить неожиданные проблемы UX, которые необходимо решить в нашей стратегии.

Мы также готовим краткий отчет с основными выводами.

5Веб-персоны

Веб-персоны представляют реальных пользователей, детализируя их потребности, желания, мотивацию, страхи и болевые точки.

Мы создаем эти персоны на основе данных интервью с пользователями и дополнительных исследований, формируя основу для карт сходства.

6Картирование сходства

Карты сходства систематизируют данные и идеи по темам и шаблонам, объединяя результаты наших UX исследований.

Эти карты помогают нам определить болевые точки пользователей и провести мозговой штурм для поиска решений.

7Карта путешествия клиента

Карты путешествия клиента визуализируют взаимодействие пользователей с вашей платформой, от знакомства до конверсии.

Эффективные карты выделяют ключевые точки соприкосновения между пользователями и платформой.

Эти карты направляют нас в создании клиентоориентированной UX стратегии.

8UX стратегия

Наконец, мы разрабатываем цифровую стратегию, ориентированную на улучшение UX, с тремя ключевыми характеристиками: ориентированность на результат, клиентоориентированность и техническая осуществимость.

  • Ориентированность на результат: Наши стратегии приносят пользу бизнесу, устраняя ненужные дизайнерские решения.
  • Клиентоориентированность: Мы улучшаем пользовательский опыт, чтобы повысить конверсию.
  • Техническая осуществимость: Мы гарантируем, что наши проекты могут быть реализованы без чрезмерных затрат ресурсов.

В UX исследованиях и разработке стратегии важна тщательность.

Наш 8-шаговый метод обеспечивает получение ценной информации о клиентах быстро и систематически.

Отзывы клиентов

Следующие отзывы были собраны на нашем веб-сайте.

4 звезды на основе 100 отзывов
Впечатлены стратегией UX-исследований
Команда UX-исследований помогла нам значительно улучшить взаимодействие с пользователями. Их подходы привели к значительному прогрессу в нашем продукте.
Отзыв от Андрей Петров (IT-директор)
Отзыв о профессиональном UX-исследовании
Отличная команда с глубокими знаниями UX, предоставили ключевые решения для улучшения моего приложения.
Отзыв от Иван Михайлов (IT-менеджер)
Отличная стратегия UX-исследований
Работа команды UX-исследований дала нам лучшее понимание нужд наших пользователей, что улучшило продукт.
Отзыв от Сергей Борисов (Представитель службы поддержки)
Впечатлены UX-исследованиями
Профессиональная команда, которая учла все наши потребности. Прекрасные результаты!
Отзыв от Владимир Кузнецов (Генеральный директор)
Отличные результаты UX-исследований
Стратегия UX-исследований помогла нам сделать продукт удобнее и эффективнее.
Отзыв от Алексей Смирнов (Старший разработчик)
Выдающиеся UX-исследования
Компания создала удобный и впечатляющий интерфейс, который отвечает потребностям пользователей.
Отзыв от Анна Белова (Малый бизнес)
Крайне впечатлены обслуживанием
Команда дала подробные советы, которые очень помогли нам в улучшении.
Отзыв от Виктор Поляков (Менеджер по электронной коммерции)
Впечатлены стратегией UX-исследований
Команда UX помогла нам создать продукт, который полностью удовлетворяет потребности пользователей.
Отзыв от Теренс Диллон (Генеральный директор)
Профессиональная и впечатляющая команда
Профессиональная команда с очень полезными рекомендациями, полностью оправдала вложения.
Отзыв от Кирилл Андреев (Веб-разработчик)
Оправдали и превзошли ожидания
Команда отлично поняла потребности пользователей и помогла улучшить приложение.
Отзыв от Чао Вонгчиндавет (Фриланс-веб-разработчик)

Есть вопросы? Найдите ответы ниже!

Наиболее часто задаваемые вопросы

UX исследования помогают создавать удобные для пользователей продукты, отвечающие их потребностям, что приводит к увеличению продаж и улучшению имиджа бренда. Это также экономит ресурсы и снижает риск разработки продуктов, которые не нужны пользователям.
Начать легко. Сначала определите цели исследования. Затем выберите подходящие методы исследования, изучите основные методы исследования или проконсультируйтесь со специалистом по UX.
Существует множество методов UX исследования, таких как юзабилити-тестирование, глубинные интервью, анализ поведения пользователей и отслеживание движения глаз. Наилучший метод для вас будет зависеть от ваших целей и бюджета.