Затрудняетесь установить контакт со своей цифровой аудиторией? Ключевую роль играет понимание пользователей. Большинству компаний не хватает данных, необходимых для того, чтобы по-настоящему понять своих клиентов.
Улучшите свою стратегию цифровых продуктов с помощью UX-исследований, которые ставят пользователей во главу угла при принятии каждого решения.
Соответствует ли ваша онлайн-платформа потребностям пользователей? Раскройте скрытые возможности с помощью комплексных UX-исследований.
Узнайте больше: Изучите UX-исследования и стратегию ниже.
Устали от догадок о предпочтениях ваших клиентов? Дизайн пользовательского опыта проливает свет на их взаимодействие с вашим веб-сайтом, предлагая ценные идеи для улучшения.
Чем он отличается от обычного опроса?
Представьте себе самые надежные данные о пользователях - это и есть сила UX-исследований. Увеличьте свой ROI с помощью решений, основанных на данных.
Проведение маркетинговых исследований для UX позволяет нам эффективно превращать посетителей сайта в постоянных клиентов, устраняя проблемы пользовательского опыта и оптимизируя возврат инвестиций.
Раскройте секреты удовлетворенности клиентов. UX исследования и стратегия помогут вам понять:
Standupcode уделяет приоритетное внимание качественным UX-исследованиям для разработки эффективных стратегий. Взгляните на наш секретный ингредиент!
Мы используем дизайн-мышление, бережливые и гибкие методологии для достижения исключительных результатов.
Сила двух: Количественные и качественные исследования
Готовы создать выигрышный пользовательский опыт?
Получите бесплатную консультацию с нашими UX-профессионалами уже сегодня!
Увеличьте конверсию и удовлетворенность пользователей с помощью нашего проверенного 15-летнего подхода к UX-исследованиям. Получите глубокое понимание того, как реальные пользователи взаимодействуют с вашим цифровым продуктом.
Наш подробный и целостный подход к UX исследованиям обеспечивает ощутимые результаты.
Наша UX команда выходит за рамки простого исследования, чтобы выявить проблемы пользовательского опыта и разработать стратегии их решения.
Вот наш полный 8-шаговый метод UX исследования:
Мы начинаем наше UX исследование с клиентских семинаров, чтобы прояснить технические требования и предпочтительные направления дизайна.
Эти сессии также помогают нам собрать информацию от клиентов о существующих проблемах UX, которые мы проверяем во время интервью с пользователями.
Семинары также позволяют нам проводить мозговой штурм UX/UI дизайна идей, которые устраняют болевые точки пользователей, формируя основу нашей UX стратегии.
Наш второй шаг включает в себя бенчмаркинг конкурентов, исследование тенденций дизайна в отрасли, выявление возможностей для улучшения UX и поиск лучших практик.
Анализ конкурентов важен, поскольку он формирует наши исследовательские цели и гипотезы перед интервью с пользователями.
Далее мы используем инструменты UX аналитики для отслеживания взаимодействия пользователей с вашей цифровой платформой.
Наши комплексные услуги UX аудита используют целый ряд инструментов, таких как Hotjar, Google Analytics, UXCAM и Firebase, для тщательного сбора и анализа данных о поведении пользователей для наших клиентов.
Этот шаг обеспечивает обзор демографии пользователей, показателей отказов, коэффициентов конверсии и многого другого.
Затем мы создаем краткий отчет с обобщением наших выводов.
Самым важным этапом в нашем процессе UX исследования являются интервью с пользователями.
Основываясь на информации, полученной от заинтересованных сторон, и UX аналитике, мы составляем вопросы для интервью и набираем пользователей для участия в них.
Эти интервью показывают, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом.
Обратная связь с пользователями помогает нам выявить неожиданные проблемы UX, которые необходимо решить в нашей стратегии.
Мы также готовим краткий отчет с основными выводами.
Веб-персоны представляют реальных пользователей, детализируя их потребности, желания, мотивацию, страхи и болевые точки.
Мы создаем эти персоны на основе данных интервью с пользователями и дополнительных исследований, формируя основу для карт сходства.
Карты сходства систематизируют данные и идеи по темам и шаблонам, объединяя результаты наших UX исследований.
Эти карты помогают нам определить болевые точки пользователей и провести мозговой штурм для поиска решений.
Карты путешествия клиента визуализируют взаимодействие пользователей с вашей платформой, от знакомства до конверсии.
Эффективные карты выделяют ключевые точки соприкосновения между пользователями и платформой.
Эти карты направляют нас в создании клиентоориентированной UX стратегии.
Наконец, мы разрабатываем цифровую стратегию, ориентированную на улучшение UX, с тремя ключевыми характеристиками: ориентированность на результат, клиентоориентированность и техническая осуществимость.
В UX исследованиях и разработке стратегии важна тщательность.
Наш 8-шаговый метод обеспечивает получение ценной информации о клиентах быстро и систематически.
Отзывы клиентов
Следующие отзывы были собраны на нашем веб-сайте.
Есть вопросы? Найдите ответы ниже!
Наиболее часто задаваемые вопросы