Buka Kesuksesan Bisnis: Kekuatan Wawasan Pengguna
Kesulitan terhubung dengan audiens digital Anda? Wawasan pengguna memegang kuncinya. Sebagian besar bisnis tidak memiliki data yang mereka butuhkan untuk benar-benar memahami pelanggan mereka.
Tingkatkan strategi produk digital Anda dengan strategi riset UX yang menempatkan pengguna sebagai inti dari setiap keputusan.
Apakah _platform online_ Anda memenuhi kebutuhan pengguna? Temukan peluang tersembunyi dengan riset UX yang komprehensif.
Selami lebih dalam: Jelajahi riset dan strategi UX di bawah ini.
- Apa itu riset dan strategi UX?
- Pendekatan Terbukti Kami untuk Riset UX
- Membuka Kekuatan Riset & Strategi UX
- Panduan 8 Langkah untuk Menguasai Riset UX
Buka Wawasan Pelanggan Kekuatan Riset & Strategi UX
Lelah berspekulasi tentang preferensi pelanggan Anda? Desain pengalaman pengguna menyoroti interaksi mereka dengan situs web Anda, menawarkan wawasan berharga untuk peningkatan.
Bagaimana bedanya dengan survei biasa?
Bayangkan wawasan pengguna yang paling andal – itulah kekuatan riset UX. Tingkatkan ROI Anda dengan keputusan berbasis data.
Melakukan riset pasar untuk UX memungkinkan kami mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan setia secara efektif dengan mengatasi masalah pengalaman pengguna dan mengoptimalkan laba atas investasi kami.
Temukan rahasia kepuasan pelanggan. Riset & strategi UX membantu Anda memahami:
- Motivasi pelanggan
- Poin kesulitan yang membuat frustrasi pengguna Anda
- Bagaimana mereka menemukan produk Anda
- Elemen yang menghambat pengalaman mereka
- Dan masih banyak lagi!
Temukan Permata Tersembunyi Pendekatan Riset UX Kami yang Kuat
Standupcode memprioritaskan riset UX yang berkualitas untuk menyusun strategi yang berdampak. Intip sekilas _secret sauce_ kami!
Kami memanfaatkan _design thinking_, metodologi _lean_ dan _agile_ untuk memberikan hasil yang luar biasa.
- _Design Thinking_ Mengungkap Poin Masalah yang Tersembunyi:Kami mengintegrasikan lokakarya _design thinking_ ke dalam seluruh proses kami untuk mengungkap frustrasi pengguna laten dan mempertahankan pendekatan yang berpusat pada pengguna.
- Riset UX _Lean_ untuk Kecepatan:Standupcode mengembangkan lingkungan kolaboratif yang serba cepat untuk mempercepat riset UX untuk klien kami.
- Wawasan Pengguna _Agile_:Tim pengembangan internal kami menghadirkan praktik _agile_ ke dalam riset UX. Kami melakukan wawancara dan sesi pengujian pengguna yang ketat untuk memberikan wawasan yang berharga.
Kekuatan Dua: Riset Kuantitatif & Kualitatif
- Riset Kuantitatif: Angka dengan Makna:Kami mengumpulkan data tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk Anda, seperti klik pada CTA, rasio pentalan, dan tampilan halaman per sesi, untuk menginformasikan strategi kami.
- Riset Kualitatif: Temukan Sentimen Pengguna:Melalui wawancara pengguna, kami mengidentifikasi area kebingungan atau frustrasi dalam _platform_ Anda, yang memungkinkan kami untuk menyusun solusi untuk pengalaman pengguna yang lebih positif.
Siap Menciptakan Pengalaman Pengguna yang Menang?
Dapatkan konsultasi gratis dengan ahli UX kami hari ini!
Buka Wawasan Pengguna: Kekuatan Riset & Strategi UX
Tingkatkan konversi dan kepuasan pengguna dengan pendekatan riset UX 15+ tahun kami yang telah terbukti. Dapatkan pemahaman mendalam tentang bagaimana pengguna nyata berinteraksi dengan produk digital Anda.
Metode Riset UX 8 Langkah yang Komprehensif
Pendekatan riset UX kami yang terperinci dan holistik memberikan hasil yang nyata.
Tim UX kami melampaui sekadar riset untuk mengidentifikasi masalah pengalaman pengguna dan mengembangkan strategi untuk menyelesaikannya.
Berikut adalah metode riset UX 8 langkah lengkap kami:
Kami memulai riset UX kami dengan lokakarya klien untuk mengklarifikasi persyaratan teknis dan arahan desain yang disukai.
Sesi ini juga membantu kami mengumpulkan wawasan klien tentang masalah UX yang ada, yang kami validasi selama wawancara pengguna.
Lokakarya juga memungkinkan kami untuk bertukar pikiran ide UX/UI design yang mengatasi poin masalah pengguna, yang membentuk dasar dari strategi UX kami.
Langkah kedua kami melibatkan pembandingan kompetitor, meneliti tren desain industri, mengidentifikasi peluang peningkatan UX, dan menemukan praktik terbaik.
Analisis kompetitif sangat penting karena menginformasikan tujuan dan hipotesis riset kami sebelum wawancara pengguna.
Selanjutnya, kami menggunakan alat analitik UX untuk memantau interaksi pengguna dengan _platform_ digital Anda.
Layanan audit UX komprehensif kami menggunakan berbagai alat, seperti Hotjar, Google Analytics, UXCAM, dan Firebase, untuk mengumpulkan dan menganalisis data perilaku pengguna secara cermat untuk klien kami.
Langkah ini memberikan gambaran umum tentang demografi pengguna, rasio pentalan, rasio konversi, dan lebih banyak lagi.
Kami kemudian membuat laporan ringkas yang meringkas temuan kami.
Langkah paling penting dalam proses riset UX kami adalah wawancara pengguna.
Berdasarkan masukan _stakeholder_ dan analitik UX, kami menyusun pertanyaan wawancara dan merekrut pengguna untuk wawancara.
Wawancara ini mengungkapkan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk Anda.
Umpan balik pengguna membantu kami mengungkap masalah UX yang tidak terduga untuk diatasi dalam strategi kami.
Kami juga menghasilkan laporan ringkasan yang menyoroti temuan utama.
Persona web mewakili pengguna nyata, yang merinci kebutuhan, keinginan, motivasi, ketakutan, dan poin kesulitan mereka.
Kami membuat persona ini berdasarkan data wawancara pengguna dan riset tambahan, yang membentuk dasar untuk peta afinitas.
Peta afinitas mengatur data dan ide menjadi tema dan pola, mengkonsolidasikan temuan riset UX kami.
Peta ini membantu kami mengidentifikasi poin masalah pengguna dan bertukar pikiran solusi.
Peta perjalanan pelanggan memvisualisasikan interaksi pengguna dengan _platform_ Anda, mulai dari penemuan hingga konversi.
Peta yang efektif menyoroti titik kontak utama antara pengguna dan _platform_.
Peta ini memandu kami dalam menciptakan strategi UX yang berpusat pada pengguna.
Terakhir, kami menyusun strategi digital yang berfokus pada peningkatan UX dengan tiga karakteristik utama: berorientasi pada hasil, berpusat pada pengguna, dan layak secara teknis.
- Berorientasi pada hasil: Strategi kami membawa manfaat bisnis, menghilangkan keputusan desain yang tidak perlu.
- Berpusat pada pengguna: Kami menyempurnakan pengalaman pengguna untuk meningkatkan konversi.
- Kelayakan teknis: Kami memastikan desain kami dapat diterapkan tanpa sumber daya yang berlebihan.
Dalam riset dan pengembangan strategi UX, ketelitian sangatlah penting.
Metode 8 langkah kami memberikan wawasan pelanggan yang tak ternilai dengan cepat dan sistematis.
Umpan Balik Pelanggan
Ulasan berikut dikumpulkan di situs web kami.
Punya Pertanyaan? Temukan Jawabannya Di Bawah!
Pertanyaan Kami yang Paling Sering Ditanyakan
© Copyright 2022-2024 Standupcode