מתקשים להתחבר לקהל הדיגיטלי שלכם? התובנות של המשתמשים הן המפתח. רוב העסקים חסרים את הנתונים הדרושים להם כדי להבין באמת את לקוחותיהם.
שדרגו את אסטרטגיית המוצר הדיגיטלי שלכם עם אסטרטגיות מחקר UX המציבות את המשתמשים בלב כל החלטה.
האם הפלטפורמה המקוונת שלכם עונה על צרכי המשתמשים? חשפו הזדמנויות נסתרות עם מחקר UX מקיף.
צללו עמוק יותר: חקרו את מחקר ואסטרטגיית UX להלן.
מותשים מהספקולציות לגבי העדפות הלקוחות שלכם? עיצוב חוויית משתמש שופך אור על האינטראקציות שלהם עם אתר האינטרנט שלכם, ומציע תובנות חשובות לשיפור.
במה זה שונה מסקר טיפוסי?
דמיינו את תובנות המשתמשים האמינות ביותר – זהו הכוח של מחקר UX . שפרו את ה-ROI שלכם עם החלטות המבוססות על נתונים.
ביצוע מחקר שוק עבור UX מאפשר לנו להפוך ביעילות מבקרים באתר ללקוחות נאמנים על ידי התייחסות לחששות חוויית משתמש ומיטוב התשואה שלנו על ההשקעה.
חשפו את הסודות לשביעות רצון הלקוחות. מחקר ואסטרטגיית UX עוזרים לכם להבין:
Standupcode מעניקה עדיפות למחקר UX איכותי כדי ליצור אסטרטגיות בעלות השפעה. הציצו אל מאחורי הקלעים של הרוטב הסודי שלנו!
אנו ממנפים חשיבה עיצובית, מתודולוגיות רזות וזריזות כדי לספק תוצאות יוצאות דופן.
הכוח של שניים: מחקר כמותי ואיכותני
מוכנים ליצור חוויית משתמש מנצחת?
קבלו ייעוץ חינם עם מומחי UX שלנו עוד היום!
שפרו את ההמרות ושביעות רצון המשתמשים עם גישת מחקר UX המוכחת שלנו בת 15+ שנים. השגו הבנה מעמיקה של האופן שבו משתמשים אמיתיים מקיימים אינטראקציה עם המוצר הדיגיטלי שלכם.
גישת מחקר UX המפורטת וההוליסטית שלנו מספקת תוצאות מוחשיות.
צוות UX שלנו הולך מעבר למחקר בלבד כדי לזהות בעיות בחוויית המשתמש ולפתח אסטרטגיות לפתרונן.
להלן שיטת 8 הצעדים שלנו למחקר UX :
אנו מתחילים את מחקר UX שלנו בסדנאות לקוחות כדי להבהיר את הדרישות הטכניות וכיווני העיצוב המועדפים.
מפגשים אלה גם עוזרים לנו לאסוף תובנות של לקוחות לגבי בעיות UX קיימות, אותן אנו מאמתים במהלך ראיונות משתמשים.
סדנאות מאפשרות לנו גם לבצע סיעור מוחות על רעיונות עיצוב UI/UX המתייחסים לנקודות כאב של משתמשים, היוצרות את הבסיס לאסטרטגיית UX שלנו.
השלב השני שלנו כולל ניתוח מתחרים, חקר מגמות עיצוב בתעשייה, זיהוי הזדמנויות לשיפור UX ו פיענוח שיטות עבודה מומלצות.
ניתוח תחרותי חיוני מכיוון שהוא מעצב את מטרות והשערות המחקר שלנו לפני ראיונות משתמשים.
בשלב הבא, אנו משתמשים בכלי ניתוח UX כדי לעקוב אחר אינטראקציות של משתמשים עם הפלטפורמה הדיגיטלית שלכם.
שירותי ביקורת UX המקיפים שלנו משתמשים במגוון כלים, כגון Hotjar , Google Analytics , UXCAM ו- Firebase , כדי לאסוף ולנתח בקפידה נתוני התנהגות משתמשים עבור לקוחותינו.
שלב זה מספק סקירה כללית של נתונים דמוגרפיים של משתמשים, שיעורי יציאה מדף, שיעורי המרה ועוד.
לאחר מכן אנו יוצרים דוח תמציתי המסכם את הממצאים שלנו.
השלב המכריע ביותר בתהליך מחקר UX שלנו הוא ראיונות משתמשים.
בהתבסס על קלט של בעלי עניין וניתוח UX , אנו מנסחים שאלות לראיון ומגייסים משתמשים לראיונות.
ראיונות אלה חושפים כיצד לקוחות מקיימים אינטראקציה עם המוצר שלכם.
משוב משתמשים עוזר לנו לחשוף בעיות UX בלתי צפויות שניתן לטפל בהן באסטרטגיה שלנו.
אנו גם מפיקים דוח סיכום המדגיש ממצאים עיקריים.
פרסונות אינטרנט מייצגות משתמשים אמיתיים, ומפרטות את הצרכים, הרצונות, המוטיבציות, החששות ונקודות הכאב שלהם.
אנו יוצרים פרסונות אלה בהתבסס על נתוני ראיונות משתמשים ומחקר נוסף, המהווים בסיס למפות זיקה.
מפות זיקה מארגנות נתונים ורעיונות לנושאים ודפוסים, ומאחדות את ממצאי מחקר UX שלנו.
מפות אלה עוזרות לנו לזהות נקודות כאב של משתמשים ולבצע סיעור מוחות על פתרונות.
מפות מסע לקוח ממחישות אינטראקציות של משתמשים עם הפלטפורמה שלכם, מהגילוי ועד להמרה.
מפות יעילות מדגישות נקודות מגע מרכזיות בין משתמשים לפלטפורמה.
מפות אלה מנחיות אותנו ביצירת אסטרטגיית UX ממוקדת משתמש.
לבסוף, אנו יוצרים אסטרטגיה דיגיטלית המתמקדת בשיפור UX עם שלושה מאפיינים עיקריים: מונעת תוצאות, ממוקדת משתמש ובת-קיימא מבחינה טכנית.
במחקר ופיתוח אסטרטגיית UX , יסודיות היא קריטית.
שיטת 8 הצעדים שלנו מספקת תובנות יקרות ערך על לקוחות, במהירות ובשיטתיות.
משוב לקוחות
הביקורות הבאות נאספו באתר שלנו.
יש לכם שאלות? מצאו תשובות כאן!
שאלות נפוצות