Dijital ticaret veya e-ticaret, internet kullanılarak mal ve hizmetlerin alım satımını ifade eder. Online perakende, elektronik işlemler ve dijital pazarlama dahil olmak üzere bir dizi iş faaliyetini kapsar. Temel olarak, işletmelerin ve tüketicilerin dijital platformlar üzerinden işlem yapmasını sağlar.

Geleneksel ticaret, fiziki mağazaları, yüz yüze etkileşimleri ve somut işlemleri içerir. Buna karşılık, dijital ticaret çevrimiçi olarak çalışır ve işlemlerin her zaman ve her yerde gerçekleşmesini sağlar. Bu dijital model daha geniş bir erişim, daha hızlı işlemler ve genellikle daha düşük işletme maliyetleri sunar.

Başarılı bir dijital ticaret stratejisi; kullanıcı dostu bir web sitesi, güvenli ödeme ağ geçitleri, etkili dijital pazarlama, güçlü lojistik ve tedarik zinciri yönetimi, müşteri hizmetleri ve müşteri davranışlarını anlamak ve tahmin etmek için veri analitiği içerir.

Mobil optimizasyon, dijital ticarette çok önemlidir çünkü tüketicilerin önemli bir kısmı çevrimiçi olarak gezinmek ve alışveriş yapmak için mobil cihazlar kullanmaktadır. Mobil uyumlu bir web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirir, dönüşüm oranlarını artırır ve işletmelerin mobil trafikten mahrum kalmamasını sağlar.